如何留住用户?APP开发者要想留住用户要去解决哪些问题?下面我们就这个问题一起来说一说。   APP要留住用户需要做到哪些? 一、推广前先干点脑力活 APP推广前总是要去思考点什么的吧，小编认识许多做APP推广的，经常聊天时都会说到烧脑。没错，APP推广是一个烧脑子的活，市场分析、数据分析、用户分析、竞品分析等，往往都是半天实战，半天分析。那做为APP推广员要分析点什么呢?前期我们不用分析太多，分析太多反而容易造成思维混乱。主要分析三个方面：用户分析、产品分析、竞品分析 二、推广中以精准化为目的 湿妹认为，要想留住用户，首先你得找对用户。这是一个很简单的道理，产品是卖家具的平台，而推广来的用户是想买书的，你说怎么能留住用户?靠产品?这时候用户属性与产品属性是两条平行线，没有交汇点啊!哪怕产品做到完美无缺，用户该走还是会走，因为产品不符合这类用户的需求。 记住，用户是为需求而来。                                                                                   既然说到推广以精准化为目的，那么必先要了解线上的一些推广渠道，啥贴吧、论坛等这里就不多说了，直接上效果比较快速的一些渠道。 推广渠道有很多，这里不过是列举了几个例子，大家针对产品属性选择最适合自己APP的推广渠道才是王道，什么叫适合自己的渠道呢?能带来高质量用户的渠道便是适合自己的渠道。 三、推广后以留住用户为目标 下面就是最重要的一步了，用户来了如何留住用户。湿妹呢有几个非常简单的办法。啥办法呢?我们来看看下面的几点。 1、及时回应用户反馈信，PC端散发APP良性信息 这一块要随时监督用户评论时的信息，APP官网用户留言，PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时，对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好用有两点： 第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是博取用户好感的一种方式，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。 第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。 2、确保APP向用户准确不断的提供价值 什么是有价值的内容?湿妹发现有些许运营小伙伴把价值内容等同于产品推广，就是推送的消息全是产品广告这类的，拜托，如果我也是你的用户，不烦才怪。湿妹理解的有价值的内容有以下几点。 第一点：就是对用户有用的内容。(包括但不限于，天气情况、爱情指数、幸运日等) 第二点：用户感兴趣的内容 第三点：能引起用户共鸣的内容 第四点：能引用户互动的内容 3、搭建互动社区，去用户去交朋友 产品微信群有建吗?有的运营汉子会跟湿妹说，姑娘啊!~~我喊破喉咙一天也没几个用户进微信群。这时候就要准备话术了，比如《扫码进群抢红包，另有神秘女神等着你》,当然这里只是湿妹简单的举了一个例子,反正大开脑洞,总能想出一条吸引用户关注的话语的。 把大量用户集中在微信群，以社区形式存在，只是互动的第一步。 第二步是将用户标签化，厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户......随后再将标签相同的用户加到相应的微信群，这有啥有好处呢?好处就是，让用户之间有话说，让用户与用户亲近感起来，这样即时运营不在，他们也能活跃的交流。 第三步，那就是线下聚会了，不管是啥目的，一起跑步也好，一起吃饭唱歌也罢，反正巧立个名目与用户一起线下聚聚总没错。 总结：APP运营能否成功，产品优秀与否是重点，而能否留住用户则是关键了。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发和推广，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！

    近日，国资系移动互联网金融平台民贷天下的APP3.5版本正式上线。据民贷天下产品副总裁李海青介绍，此次新版APP上线，意味着民贷天下全面打造一站式移动金融服务平台。       目前，在行业整顿阶段，大众对P2P理财的热情依然不减，只是在选择上更理性更务实。打造更有吸引力、更安全合规的平台将为网贷平台在行业竞赛中取胜加码。因此，此次新版APP升级，民贷天下主要在合规和提升用户体验上做文章。       除了整体设计、操作细节、用户体验等多方面进行了升级和优化改善，民贷天下新版APP最大改变在于首页新增“转让市场”、“我要借款”及“微信支付”等功能。         “转让市场”是民贷天下为提高用户资金流动性而推出的一项特别服务，用户债权持有3天后即可转让。此次新版APP实现了该项功能与PC端同步。除了按发布时间和项目利率排序，APP债转功能还添加了可按项目期限排序，用户可以自行设置折溢金额，操作和管理更加方便流畅。此外，APP亦添加了微信支付功能，通过此功能，民贷天下用户在充值、提现时更加方便快捷。       值得一提的是，民贷天下APP开通了“我要借款”。李海青介绍，“我要借款”是民贷天下智能信贷的重要一步，旨在为民贷天下的客户提供从理财到融资的全方位一站式移动金融服务。新版APP上线之后，民贷天下PC与APP两端均实现“我要借款”功能。有融资需求的客户可通过线上申请办理家装分期、车险分期、手机分期、旅游分期、个人抵质押贷等业务。       “客户有钱可以在这理财，缺钱时也可以申请融资服务，他们在民贷天下的所有投资行为将为自己的融资授信加分。这样一来，既能全方位满足客户的需求，这些业务也是小额分散的个人信贷业务，和民贷天下的资产方向一致。”李海青说。       李海青认为，无论市场环境怎么变化，便捷灵活、随时随地响应、合规安全的产品始终是王道，民贷天下要做的就是在行业洗牌加速竞争加大的情况下，“一手抓合规，一手抓产品”。他还透露，目前民贷天下正在加快智能信贷系统和智能风控体系建设。       目前民贷天下成交额已110亿元，服务的用户超过150万，其中82%的用户来自移动端。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！

    10月24日-25日酷米客分别在北京大学、清华大学举办“数据时代，定位你的未来”的专场宣讲会。现场吸引200多名北大和清华的博士硕士参与。据介绍，酷米客将与北京大学、清华大学建立长期的合作关系，包括博士人才输送、项目合作开发等形式。本次宣讲会，酷米客的目标招聘10名博士、20名硕士，补充公司现有的大数据博士团队。      原标题：数据决定未来，实时公交APP酷米客北大清华招博士 10月24日-25日酷米客分别在北京大学、清华大学举办“数据时代，定位你的未来”的专场宣讲会。现场吸引200多名北大和清华的博士硕士参与。据介绍，酷米客将与北京大学、清华大学建立长期的合作关系，包括博士人才输送、项目合作开发等形式。本次宣讲会，酷米客的目标招聘10名博士、20名硕士，补充公司现有的大数据博士团队。 谷米科技是一家大数据公司 谷米科技有两款产品，谷米汽车在线位置服务平台和酷米客实时公交APP。目前谷米汽车在线位置服务平台接入车辆超过2000万台，每天接受数据量超过30亿条，后台数据处理能力达到了1000亿条/天，是全国最大的汽车位置服务平台。谷米汽车在线与微信、高德地图、嘟嘟巴士等开展合作，提供数据支持。酷米客实时公交目前覆盖全国49个城市，用户超过5000万，日活跃用户超过450万，是全国用户最多的实时公交APP。 人才是业务之本 谷米科技目前员工人数180人左右，其中研发团队超过120人。近几年，公司花大力气组建博士团队，目前博士16人，硕士占研发团队70%。谷米科技是一家互联网行业的技术公司，相比其他的中小企业，在研发上的投入和人才储备都大大超前。据介绍“博士团队的主要方向是大数据挖掘、亿级基础架构等基础研究，另为适应快速变化的互联网技术，也从未来3年的角度着眼，组建小组做新技术的研究，例如区块链、人工智能等。” 从效率转型做情感 谷米汽车在线提升了行业车辆的资产管理效率，酷米客公交APP提升了市民的出行效率。据介绍，酷米客公交是一款查车的工具类APP，虽然用户量大，和其他工具类应用一样，需要考虑后续的商业模式。酷米客公交APP已经开放了北京、西安等城市的同城社区功能，定位同一个城市用户交流、娱乐的半熟人社交平台。试点城市的活跃度非常理想，计划在11月初上线深圳，预计将很快成为深圳最大的半熟人社交平台。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！

沪港通开通快两周年，深港通也箭在弦上，今年2月以来港股行情成为全球领头羊，也为市场热议。不少市场人士认为，低估值的港股将成为资金下一个要填平的洼地，究竟是机会还是陷阱，近日朝阳永续在深圳举办的一场论坛上，来自公私募的两位基金经理上演了观点大碰撞。   作为一位投资港股的基金经理，鹏华香港中小企业基金的基金经理陈龙认为，从低估值、港币挂钩强势美元以及港股定价权回归等角度分析，港股投资价值凸显。这一观点在看好港股的投资者中很具有代表性，而擅长大趋势判断的私募基金深圳聚沣资本管理公司总经理余爱斌则认为港股机会不大，搞不好会掉入陷阱。   陈龙表示，虽然港股经历了一波上涨，但在目前点位港股的估值仍然是非常低的，纵向看，恒生国企指数现在比2008年还低，横向看，港股的估值与全球主流市场比也是非常低的。在如今低利率、资产荒的市场环境下，尤其是对到处举牌的险资，港股市场应该是符合市场追逐优质资产的标的，有望成为下一个被填平的洼地。   陈龙说，从人民币贬值预期下的海外配置来看，港币挂钩美元，属于强势货币，对于有海外资产配置需求的投资者而言，港股为投资者提供了一个非常便捷的海外配置的方式。另外，从资金推动来看，现在的香港市场，主要资金是两块：一是海外机构投资者，2015年海外投资者占比30%；二是内地的投资资金，目前这块占比不高，可能低于海外资金，但增速很快。经过这轮深港通的行情之后，2016年内地资金占比有可能会和外资平起平坐。   余爱斌则认为，从大的框架来说，香港市场从2008年以后都没有大的行情。最近港股虽然有所上涨，但还是超跌后的修复反弹，指数还在震荡框架中，并没有突破震荡走势。   他认为，沪港通对香港市场的影响不大，主要是蓝筹股的价差有些收缩，现在深港通即将开通，香港的中小股票的机会比较小，甚至可能是个陷阱，因为香港市场真正有成交量的股票还是蓝筹股，就几十只股票，大部分中小股票是没有什么成交量的。   他说，虽然深港通能够开通资金的双向流通，但两个市场之间的交易制度和投资人的结构是完全不一样的，所以，不能简单地按照A股的投资思路和逻辑去套用，否则会犯错误。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！

据外媒报道，以SmartNews为代表的移动端资讯阅读应用似乎代表了新资讯传播方式的到来，目前SmartNews估值达到六亿美元。 SmartNews公司在D轮融资获得四千万美元投资，在日本人心中被誉为“国家级”新闻app。 第一步，国内市场立稳脚跟 SmartNews下载总计1800万次，日活跃用户250万，月活跃用户550万。这些数字让竞争对手Gunosy和Antenna相形见绌。其主要对手之一的Line News月活跃用户也不过400万。 Mindshare日本项目主管Khalil Maaouni表示：“如此让传统传媒梦寐以求的增长速度的确让人印象深刻。”其指出，虽然新闻类应用当下大热，不过此类应用也是在最近两年才找到合理的发展道路。在移动互联网时代，传统的新闻报纸提供的app很蹩脚，用以盈利的广告模式也很过时。这些传统强者的转型困难给了新兴者抢占市场份额的机会。 SmartNews营销总监Yohei Matsuoka承认，虽然应用被称为“全民级”应用有些夸张，不过SmartNews的雄心可不止日本，而是全世界。他们的宗旨是为世界上每一个人提供高质量的资讯，当下的广告只是实现这个大目标的策略之一。SmartNews于2014年进军美国市场并表现抢眼。 具有全球性野心的日本新闻应用并不止SmartNews一家。在SmartNews之外，主打企业资讯的NewsPicks希望成为企业界的头号资讯提供商。与SmartNews内容主要依赖与传统媒体的版权签约不同，NewsPicks在新闻聚合的同时也提供原创性内容。目前NewsPicks还未推出英文版。公司主管表示其首要目标是成为日本业内第一，英文版也会很快面世。 用户时间抢夺战 日本资讯阅读市场纷杂，不同的新闻应用瞄准着不同的用户群体。年轻人和女性读者是SmartNews用户增长的主要来源，同时其男性读者多分布在30到40岁这个年龄段。NewsPicks则主打保持传统阅读习惯的人群。“传统企业家仍然具有很强的企业影响力，这部分人群是我们占领市场首要要触及到的群体。”NewsPicks总经理Norihiko Sasaki如此说。 Matsuoka将目前形势描述为一场“用户时间抢夺战”，意指SmartNews不止要和同类资讯阅读应用竞争，还要和更让用户痴迷的手游和社交应用竞争，来抢夺用户花费在手机上的时间。Sasaki表示，移动端新闻应用和传统媒体并非对手关系。相反，随着人们在新闻应用上花费更多时间，新闻应用反而能称为传统媒体阅读量和盈利的新来源。 Maaouni预测日本市场SmartNews这些资讯类应用的发展在未来两年会达到饱和。而进军Flipboard占领的美国市场并非易事。不过以SmartNews最近融资这么好的势头来看，它已经在摩拳擦掌跃跃欲试了。Maaouni也提到以Gunosy，后者试图以外部投资的方式来实现增长不过并不太成功。Gunosy最近投资了来自印度尼西亚的同类应用Kurio，印尼的新闻阅读市场也日渐蓬勃。 未来如何增长 新闻类应用的增长前景在何处呢？到目前为止，这些应用上的广告还很少，甚至在本土市场也还未能盈利。Maaouni指出当下的困境是因缺少灵活性。 “广告模式僵硬陈旧，仍旧是硬插入式，缺乏智能化的投放。特别是对期望在全球扩展业务的应用来说，第三方跟踪和广告验证也是个更大的问题。新的广告投放策略将成为数位化广告时代的新标杆。目前这些新闻类应用并不缺乏相关的数据和能力，只消在未来将新的广告策略加以实现。” 事实上，机器学习一直是SmartNews的强项。只要稍加改进，就能实现比传统方式更有效的广告投放。Sasaki看好视频广告，认为这是吸引人们注意力的有效形式。但Matsuoka同时也担心视频创意和用户反感等方面的问题。从SmartNews等角度来看，他们则希望找到一种让大众更加喜闻乐见的广告呈现方式。 为了实现全球化愿景，这些公司需要为长远打算。Maaouni认为这或许需要通过额外收购来实现技术储备，但更需要的是全球化的战略头脑。其指出，全球化和多元化一直是Google和Facebook这些巨头成功的不二法门。 传统意义上的新闻不再适合年轻一代人的阅读方式。无论是SmartNews还是NewsPicks无不深谙此道。他们并不直接生硬地推送新闻，而是主打新颖地呈现方式，用视频和视觉化信息来吸引20岁左右的年轻用户。在商业和技术上，他们向硅谷看齐。Facebook、Instagram和Snapchat所做的一举一动为他们昭示了竞争和商机所在。 SmartNews还有更“年轻”的设想，“一款为孩子开发的资讯应用会是个好主意。”Matsuoka不无兴趣地谈到这个主意。“儿童和青少年没有太多机会接触新闻时事，长远来看这对社会发展也不利。我们需要了解这些数字一代的青少年如何定义‘新闻’，这会是发展业务地一个好方向。” 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！

国内首家智能投资平台财鲸公司17日正式推出了新版 App。全新上线的财鲸App提供人民币理财、美股组合投资和海外对冲基金三个板块的业务，提供了从底层到高层再到超高层的丰富产品线。通过新版App，投资者可以实现一键式全球资产配置。       “在投资环境愈加复杂和投资周期不断变换的情况下，我们希望给客户更多的选择。”财鲸CEO叶鑫简单概括了此次新版App出台的原因。       的确，目前全球经济环境错综复杂：美国大选破朔迷离，不断变换的大选选情对全球市场产生持续冲击，令投资者不断绷紧神经；继英国脱欧之后，欧盟成员国意大利宣布将在今年12月4日举行脱欧公投。如果意大利也退出欧盟，则欧盟前景岌岌可危，摇摇欲坠的欧盟对欧洲和全球经济无疑带来负面影响。       而在国内，GDP增长逐渐放缓、理财收益明显下降、人民币持续贬值、房价经历了一轮疯狂上涨后，房价泡沫可能随时破裂。显然，国内投资形势也不容乐观。       而资产配置是有时效性的。当市场环境产生变化，或经济周期正在改变的时候，投资者的资产配置方案也要做相应调整。       在当前的投资环境下，投资者不会“把鸡蛋放在同一个篮子里”。此前只投资人民币理财产品的客户，现在有了海外资产配置的需求。而专注海外投资的客户，也希望配置一些人民币理财产品。       在这样的背景下，财鲸新版App适时推出，将人民币理财（即财鲸旗下子公司的投点App）、美股组合投资（旧版财鲸App）和对冲基金产品整合在同一个平台，给客户更多的“篮子”可选。         与此同时，财鲸将多种产品放在同一个平台，也给客户带来极大的便利。       “我自己的实际情况是，我投资了财鲸的海外对冲基金、美股组合和人民币理财产品。之前的话，我想查询我的产品收益，分别需要登陆（旧版）财鲸App、投点App和财鲸服务号三个不同的账号。现在，新版App 进行了‘三合一’，我很满意。”财鲸客户王小姐说。       除了上述产品的调整，财鲸的理财顾问服务也在进行升级，将更注重对客户提供“定制化”和“智能化”的1对1资产配置服务，根据客户的特征、需求以及财鲸对后市的展望，帮助客户更好的打理资产。       总的来说，财鲸通过人工智能深海系统、专业高效的国际化、专业化团队、以及合规注册，为投资者提供智能、安全、便捷的个性化全球资产配置建议和多品类投资产品，以实现财富的保值增值。       财鲸是国内首家全球智能投资平台，主要通过人工智能提供投资解决方案，为客户提供一体化全球投资机会。财鲸已获创新工场数百万美元Pre-A融资。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！ 请加：

本报讯（记者   温婧）昨天，并入滴滴后的优步APP宣布将全新改版。目前新版APP正在内测中，并将在26日起在部分城市试点上线，11月3日全国用户均可下载使用。 据悉，新版APP只保留了“人民优步+”（包括拼车）和“优选轿车”两种较为平价却主流的业务，同时将高级轿车、尊享轿车、7座商务车等高档车型暂时全面下线，其他产品线或在未来陆续添加。 同时，新版APP增加了实时在线人工客服。优步只能邮件和在APP内留言反馈的习惯一直饱受中国用户诟病。在新版的APP中，优步在帮助页面接入了实时在线人工客服。用户可以在APP内直接与在线客服对话，解决行程相关问题。不过优步方面透露，未来滴滴的人工客服也极有可能引入优步。 此外，优步还增加了车辆颜色信息等内容。另外与滴滴类似，在优步APP内，司机和乘客可以直接进行沟通，无需拨通电话。乘客还可以将自己的实时行程分享到微信、QQ中。可以说，新版的优步APP越来越像滴滴了。 不过，新版优步APP暂时不能在境外使用了，英文版界面和国外信用卡绑定的界面都找不到了。据内部消息称，这些功能将有望在未来升级的版本中逐步被完善。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！

网易科技讯10月25日消息，近日，在2016世界机器人大会Bots专题论坛上，台湾大学工程学院副院长黄汉邦，中国人工智能学会副理事长、日本工程院院长任福继，小i机器人总裁兼CTO朱频频，Nuance北亚首席解决方案顾问Sasha Agafonff等AI专家共同探讨了人工智能技术商业应用的未来趋势。                                                                  相比App Bot有什么优势？ Bot即智能对话机器人，被业界定义为后App时代的全新人机交互方式，譬如苹果Siri，微软小冰，小i机器人虚拟客服等等。例如，目前用户可以用Siri打开滴滴叫车，这意味着用户可以直接通过Bots获取服务，而不需要进入App，不需要打开网站，不需要打开应用程序。与会嘉宾认为，当Bots与所有服务打通，那么用户只需要Bots即可，流量会全部集中在Bots上，形成强大的入口效应和经济效益。 小i机器人总裁兼CTO朱频频称，Bots之所以能够成为后App时代最被认可和期待的交互方式，是因为具有多个超越App的独特优势。他认为，相对于App，Bots更易于使用、开发和传播。Bots只需要一个对话界面即可使用，不用多余的操作，而且开发Bots是跨平台的，一款Bot无论是微信、 、网站、微博都可以适用。朱频频还表示，自然语言，比如文字、语音、图形，未来将是人与Bots，Bots与Bots之间的沟通方式，这样的对话模式会让人们在人机交互时获得更自然、更便捷，更轻松。 Gartner副总裁David W. Cearley称，从Gartner报告《2017十大技术趋势发布》中可以看到，目前全球最典型的对话系统如Apple Siri、Microsoft Cortana、Amazon Echo、小i机器人等，他们的智能交互能力都是来自云端。“conversational+”可以嵌入一切服务应用中，人类与机器的沟通不再有障碍，会话系统将从聊天机器人演化到更广泛的数字网，而后者将扩展为更大范围的端点集合体，我们将每天都会利用其进行互动。 加拿大人工智能公司Maluuba产品经理Rahul Mehrotra称，人工智能今天所做的研究就是帮助我们让Bots能够更好地跟人类进行交流，在日常生活中，Bots如果可以理解自然语言，它就会更接近人类。她进一步解释说，科技的趋势是现实世界和虚拟世界越来越接近，人类的需求在被不断满足的同时，操作也越来越傻瓜化。 不过，Bot距离替代App还有很长的路要走。计算机行业首席分析师吴砚靖引用中银国际的研究报告结论称，Bots要想成为继App后的新入口，就必须形成入口、应用、分发平台等模式的生态链条，而目前来看这些生态尚未建立起来。 Bot领域会爆发投资热潮吗？ 不过，在此次论坛上，Bots首次出现在了2016年Gartner智能机器成熟度曲线图中，这或许说明Bot行业的成熟期即将到来。经济学家大胆预测，Bots平台的开放意味着一个数百亿美元的市场，是后APP时代最大的淘金潮。 吴砚靖在演讲中从投资的角度阐述了Bots的趋势性，她表示，中银国际预计2017年Bots的渗透率将达到5%，按照这样的规模来测算，市场规模是可以超过240亿，到2020年按照30%的渗透率来测算，我们认为Bots会接近3000亿规模。朱频频称，小i机器人正在大力拓展Bot服务，目前已覆盖了10多个行业100多个领域，占据了中国90%以上的Bots份额。（小羿） 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司，专注于各种App的定制开发，微信公众号开发，微信开发，欢迎来电咨询！ 请加：

     在互联网时代，社群要怎么去做?就是打通你的商品、数据、互动、流量、交易、系统、用户和交付。把这八脉打通会让你的社群运营更加轻松。                                                     　　一、什么是社群? 　　举例来说：一些明星贴吧，粉丝为了自己共同的明星参与进去，但是往往他们之间是不认识的，是一个弱关系，社区里面更多的是内容;而社群是一个熟人的社交，虽然他们未必见过面，但是可以将他们称为朋友圈的朋友，他们中间是有一个强关系的，在社群中，更注重关系和人脉的运营。 　　社群：一群有着共同利益的人开始互动以促进这一利益时，社群就出现了。 　　社群是互联网对传统社会结构的重建。   　　二、为什么要做社群? 　　解决流量问题：大家现在都在谈论流量问题，社群是解决流量问题的一种方法; 　　解决品牌传播问题; 　　解决危机感带来的新机会。 　　未来的商业模式的形态是：内容+社群+商业。 　　内容是媒体属性，是做流量的入口;社群是关系属性，沉淀流量。微信群就是一个小社群，它实际上就是对流量进行一个沉淀。商业是交易属性，变现流量价值。   　　三、如何定位社群呢? 　　现在比较多的社群大致可以分为：产品型社群，自媒体社群，学习型社群，品牌性社群等 　　产品型社群：小米社群是一个典型的产品型社群。包含了很多内容：线上的MIUI论坛，小米论坛，小米网，线下有MIUI俱乐部，小米同城会，小米爆米花。 　　小米在整个社群初建的时候，并不在社群上贩卖它的手机，更多的是通过这些核心的用户，为产品提供的改进建议。小米的核心社群在小米的发展初期对它本身带来了非常大的帮助。米粉的社群有一个共同的价值：尊重个性，塑造共性。 　　自媒体社群：罗辑思维的罗友会认为它是社群经济最早的定义者和实践者。老罗自己说它是一个知识性社群，但其实应该是一个自媒体的社群。 　　它里面有一个非常有意思的现象：在它的社群中会有大量的书籍推荐，这些书不一定是价格的问题，因为我们可能在当当等其他地方买到更便宜的书。为什么有人会在罗辑思维这样的地方买呢?那是因为大家非常认同老罗对这本书的推荐和评价。 　　学习型的社群：最近在圈子里有个很火的混沌研习社。定义为中国第一互联网自组织学习社群。实际上这种互联网的学习社群在对传统学习的冲击是非常大的，很多朋友会问：为什么研习社能过在3个小时之内完成一个千人课程的报名和售卖? 　　一些互联网人合作了一个非常有意思的场景型应用：免费听课满意打赏。课程是免费的，用户要是觉得听到的内容是值得的，可以给老师进行打赏。我们说未来是消费者定价的时代，这个模式实际上就是我的知识你要是觉得好你就去买单，这个过程中会有很多的知识被合理的消费。   　　四、社群建设与运营   　　社群建设 　　大家比较关心在初建一个社群从0到1这个过程中怎么做。要建立一个好的社群需4个步骤： 　　 第一步，找同好： 　　找相同爱好相同兴趣点的人。要保持一个群的活性，通常这个群里面的人兴趣爱好相同时，活跃的会非常高，而如果有各种各样的人时，它的活性会比较低。 　　可是谁是你的目标成员?我们要把怎样的人拉进来?所以说要找相同点的人。 　　如何做好社群定位?你到底想做产品型社群还是知识型社群?要有一个明确的定位，这对于你将来的运营非常的重要。 　　如何找到社群中的第一批成员?初期核心成员的作用非常大，在刚开始运营的时候，一定要有一批非常认同你的社群价值，愿意和你共同建设这个社群的人。 　第二步，定结构： 　　组成成员：很多人刚开始从QQ，朋友圈等等快速的将流量拉进来。其实在整个社群的见着过程中需要有一个节奏感。 　　交流平台：是不是一定要在微信群，还是在QQ或者其他平台。 　　加入原则和管理规范：社群有怎样的筛选和邀请机制。大家都在讨论社群要去中心化，任何一个组织他都是有自己的一些规则的，这并不会影响有中心或者无中心的运营。没有规则的运营是非常困难的。 　第三步，巧运营： 　　如何让运营更加轻巧一点?这里有几个点： 　　仪式感：有的时候我们进一个群，大家会发现有几个现象，有些人喜欢贴照片，有些人喜欢贴名片，有时候群主会帮忙来介绍，这实际上就是一种入群的仪式感。第一是让社群成员觉得被尊重，第二是增加社群成员之间的互相了解。 　　参与感：如何组织群分享，哪些小技巧可以提高群活力。 　　组织感：如何协同，社群的每个成员都有可能协同你进行社群的组织。 　　归属感：为什么要做线下活动?怎样做线下活动? 第四步，能复制： 　　当建立一个核心社群的时候，如何让社群快速的复制成其他的社群。这就涉及到两个点：是否已经组建了核心群;是否已经构建好自组织，构建核心文化。 　　这个文化就是我们所说的认同感，这个价值点需要核心群的伙伴共同建立。进行归纳如下： 　　建群：做好定位，建立情怀，设计爆品; 　　种子用户：建群初期建议大家从100人开始，是一个比较合适的数量，可以帮助你验证你的运营方式、内容、活动等。之后再慢慢的扩大，通常在1000人的时候会有一些拐点; 　　维护，制造话题：一种是我们自己的运营伙伴去创建话题，那么是不是也可以让我们社群的小伙伴来一起制造生产?有一个女性社群中，这些女性都非常喜欢花，定了某些鲜花之后一定会拿出来晒，这就会形成一个自发性的话题。接下来就是扩散，往更多的社群用同样的方式进行扩散。   　　分享一个社群运营案例：伏牛堂 　　全中国最红的米粉店。它有一个叫霸蛮社的社区，是在京湖南年轻人的生活社区。伏牛堂现在估值应该过亿了。 　　对于他们来讲他们的米粉可能不是最好吃的，但是他们的米粉是最纯正的。这个社群有一个特点：加入社群要走一个有点复杂的仪式，审核条件非常多，群主会和每个群成员聊天，通过聊天了解你的真实情况，了解你是不是能够认同他的文化等。只有认同人员最后才会通过审核。在霸蛮社入社过程中把仪式感这个环节做得非常大，所以这也是可以来参考的。 　　我们通常会有很多群，大家一直很想知道我的群有哪些人是我最铁的粉丝或者朋友。你应该去做一张非常复杂的调研表放在群里，谁帮你填完了，这些人就是你的铁粉。 　　在运营方面总结为几个点： 　　原点：找到100位首发人群，用情怀和极致体验将模式先做下; 　　拐点：当你的社群到了1000人的时候，要及时的增加更多的参与互动和分享，保持你1000人社群的活跃度;爆点：当真正到10000人规模的时候; 　　爆点：这就不能用传统的组织管理方法，而是要构架一个社群生态，要进行圈层互动。而且有一个问题是你会舍弃掉你的一些社群成员，因为他们可能不是你社群的人。出现爆点后，一定会出现圈层。 　　总结一下社群运营的关键点： 　　参与感：签到、积分、讨论、分享的方式; 　　组织感：定义规则、如何调动众帮(互相帮助)、众利、众筹; 　　归属感：如何通过线上线下活动促进交流和聚会; 　　仪式感：自我介绍、爆照等增加仪式感。 　　在工业时代的逻辑是：首先要有知名度，经过美誉度形成客户的忠诚度;在移动社群时代则是一个反向的过程，因为当有极大的忠诚度时，才会赋予你的产品极大的美誉度和知名度。就像有人会在罗辑思维里买书一样，因为他是老罗的粉所以他会赞同他对于一些书籍的评价。 　　先从少数“脑残粉”开始，我们称为社群的核心成员，他会支持你的产品设计，品牌推广以及渠道营销。所以说社群运营的核心思路是有态度的内容+圈层化互动+共享中互利。 　　首先内容要有自己的态度，之后就是不同的人群不同的互动，再者就是社群是大家的，我们要让每个社群的人员有自己的收获，这是社群运营的一个核心思想。 　　还想讲一点就是互联网时代社群的运营方法不再是一个需要花大量人力投入其中的事情，数字化的社群运营的核心是数据化：如何将社群中用户的动态行为数据化，把握用户的一个趋势，为以后的运营提供一个方向。   　　数字化社群的整体思路基本是这样的： 　　初期将成员引入，进行成员识别，再将成员之间进行一个连接，那么如何把我们的成员激活，这个是在很多的商业企业中用社群的方法形成新的客户营销方法。现在有很常见的方法就是在群里发红包。最终就是成员转化，如果我们的社群有商业模式，最终还是希望社群成员能够转化成商业模式的消费者。 　　在社群运营中的关键点是社群成员的管理。社群成员是社群的基本核心，那么社群成员的行为轨迹，互动沟通记录，成员分类管理，成员等级及利益都需要被数据化的。 　　在互联网时代，社群要怎么去做?就是打通你的商品、数据、互动、流量、交易、系统、用户和交付。把这八脉打通会让你的社群运营更加轻松。     　　文/草草君(简书作者)  　上海三点网络科技有限公司，专注于App推广，拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道，致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。

对于一个运营人员来说，我觉得至少在入行的前6年里，能力的积累绝对是最关键的，但鱼与熊掌不可兼得，那就一定需要摈弃很多东西，比如金钱、时间。能力到了一定程度，钱不是什么问题，用人单独不是傻子。 　　运营工作的特殊性，决定了必须要花大量的时间来夯实自己的基本功，丰富自己的知识框架，运营人员要学会克服自己的惰性。每天工作八小时，肯定是不够的，每天准点上下班，还能算的上优秀运营人员的，我这辈子没见过一例。每天可能要花上12小时以上，这都很正常。运营有太多的东西需要学习，有太多的模块和领域需要涉猎，真的没有办法。 　　但是，花的时间多，也不等于死学、死用功，不是比在公司里耗时间的，加班时间多，和运营做的好不好，是两码事。真喜欢这份工作，真想努力，其实在公司和在家，没什么太大的区别，真正的人才，会懂得给自己提要求。什么情况下，值得花比较多的时间，什么情况下，需要节省时间，聪明的人，都会有自己的判断。   　　1、关于运营基本功的练习，不可偷懒 　　分清什么是基本功?是指分布在运营工作主线上、无论你将来从事任何一种运营工作，都能够复制、复用，需要反复练习、试错，并达到熟练运用的基本的工作技能和技巧。 　　基本功对于运营人员异常的重要，当然每一个运营模块，基本功的内容可能有所不同，比如用户运营人员，基本功主要是用户沟通、用户维护和管理、用户规则的梳理、基本的活动运营内容，等等。比如内容运营人员，基本功包括文案的撰写、PS的基本技巧、图片和文字的甄别能力、行业的知识储备等等。商务运营，基本功包括：谈判和社交的能力和技巧、文案和PPT撰写、人脉和人员的积累等等。另外，依据公司和岗位要求的不同，对于基本功的界定可能有所不同。 　　现在的运营人员，都在努力扩充自己的知识版图，没人会把自己定义为一辈子的XX运营人员。对于基本功的界定，较之以往也高了很多。 　　基本功的练习，是需要花大量时间踏踏实实、用心进行实操的，看似简单，实际上在实践的过程中，你就会发现，你会遇到很多坎儿，你需要补充很多其他的知识，而很多时候，跟你预期的也许完全不同。 　　运营人员彼此的差距，其实在基本功这点上，差距就会很明显。扎实可靠的基本功，对于运营人员自身能力的提高，和未来的职业发展，大有裨益。在基本功上偷懒，基本上属于搬起石头砸自己的脚的行为，这方面耍小聪明，其实是蠢。 　　2、运营外的流程性、纯辅助性工作 　　在实际工作中，这类的工作难免会占据运营人员的时间。加之很多公司对运营的理解本身就有偏差，很多公司把互联网运营工作，硬生生给做成了市场或者客服工作，这种案例很多人都会遇到，这跟管理人员的出身有关。一方面，也没必要过分计较，运营工作目前正处于一个快速普及的过程，这本身就需要时间，另一方面，国内真正优秀的专业运营人员数量其实很少，大家都在摸索，没必要过分苛求。 　　我们既然在一个公司，就应该尽好做臣子的本分，把公司和领导交予的工作做好。当我们拿到一项工作的时候，自己应该有个基本的判断，需要清楚哪些是主要工作，哪些是次要工作。而且，并非领导交予的工作，就是主要工作，运营要学会自己给自己找活儿干。原则上，每天80%的时间是要花在主要工作上的。 　　如果属于职责范围内的核心工作，就应该努力做好，给领导和自己一个满意的答复。如果完全与运营无关的工作，还非得做，大可以就以完成为目标。如果你打心眼里想学习、不排斥，那需要自己额外再花时间把它做好，关键是自己考虑清楚值不值。比如某些硬件行业的客服工作，完全可以作为了解公司产品的一个手段，了解的差不多了，即适可而止。 　　3、对某些日常工作的时间把控 　　运营工作做久了，对于每一细项的工作，大概花多少时间，都应该有个基本的时间原则判定的。 　　比如，我当初做拉人工作的时间，就给自己定了一个10分钟原则，即拿到一个用户的QQ，从聊天，到最后其同意发帖子为止，如果10分钟搞不定，则放弃这个用户，接着攻下一个用户。 　　再比如，看一篇帖子，10秒钟原则，即10秒钟内读完这个帖子，就必须知道这个帖子大概的意思。这样逼自己养成快速阅读的习惯，并且培养在很长的帖子列表里迅速甄别内容的能力。 　　再比如，不同类型的线上活动，大概的时间，都需要在自己心里，有一个基本的时间预期。像一句话活动，5分钟内即可发出来，因为我觉得这种没什么技术含量的活动，花5分钟和花半小时，效果差不了哪儿去。 　　4、如何省时间?省出的时间如何用? 　　运营人员对每一个细项的工作，有了基本的时间观念之后，那么，较大的模块，自然也会有一个心理预期。即便是一个工作，需要很长的时间、尝试过多次才能熟悉每一步的操作流程。 　　你可以在保证效果的基础上，努力继续控制和压缩完成的时间，或者在同样的时间内，让这项工作变得更加丰满、更有亮点和特色。日积月累，随着你对自己要求的提高，你一定会省出很多时间来，比如每天在版主管理上，以前你每天需要花5个小时才能做完所有与之相关的工作，而现在，你每天只需要花3个小时，还能完成的更好。省出来的2个小时，你就可以学习和探索自己未知的领域，加强自己在其他方面的不足。 　　这样，你会变得越来越全面，你熟悉的模块和知识框架会更加开阔，同时你会变得更加高效，你每天能够完成的工作内容，会比周围的人多的多。 　　5、运营人员应该主动说“不” 　　从日常的工作内容上讲，这个话题一般主要来自于三块： 　　1)用户端。 　　每天你会接触大量的用户，再奇葩的事情你都会遇到。做用户工作，其实是在培养用户的习惯，比如你经常帮用户解答一些使用上的问题，慢慢地，即使没有问题，用户也会“策划”一些问题来找你解决，这样下去，你就把自己变成客服人员了，在他们眼里，这就是你应该做的工作。其实，这种事情不是不可以做，是需要掌握一个度，适可而止。 　　很多用户，在得知你的官方身份之后，会主动和你套近乎，因为可以拿到一手消息来源，上面有人，以后一起事情都好办嘛。“官本位”思想，其实在用户运营里，同样存在。很多用户，有事没事都可能找你来聊天。你收到的需求，也会越来越多。如果你又是一个美女，那你可就更惨了。 　　所以，第一，作为官方人员，应该保持低调，尽量保持自己的神秘感，当然神秘感不等于不在用户里出现，那就是走极端了，等于逃避。第二，该说“不”的时候，可以用比较委婉的方式拒绝，当然不能赤裸裸地拒绝用户，需要一定的技巧，比如我真忙的时候，一般打字都会很短。 　　从运营角度上讲，运营人员是应该把主要的时间放在最核心的用户身上的，而不是花大量时间在处理底端用户的需求。我们应该站在整个用户体系上去考虑问题，这样在拿到一个具体工作的时候，才会有一个辨识度。 　　2)日常工作配合、协调 　　运营工作，看似跟每个部门都有关系，有时候，公司也会把一些本不该属于运营的工作堆给你。这个时候，你就该有个自我判断，这件事值不值得去做了。 　　值得做的情况有这么几种：维护部门间的关系、对自身的工作有利、领导强制安排的。不值得做的情况有这么几种：本属于别的部门的工作被附加给了你、自己当前工作已经严重饱和、对方根本不懂得感恩(白眼狼)。 　　运营人员不能做“老好人”。这方面我吃过很多亏，有些时候，如果做的好了，最终结果可能与你完全无干，连个谢谢都不说。做的不好了，就会赖到你头上。关键得看对方的人品，如果人靠谱，一切都好说。大家相互帮忙，也是值得的。 　　3)不必要的会议 　　对于运营工作来说，应该尽最大限度的压缩会议的时间，增加在实际操作上的时间。没有结果的会议，会上需要有人拍板，否则就不要浪费大家的时间。会议之前，也应该让每个人做好准备，避免出现一个人唱独角戏的情况。 　　正常情况下，一般的会议控制在40分钟内即可。大型或者重要会议另说。 　　6、工作之外的时间如何利用? 　　这部分的时间是压根少不了要牺牲的，抛除领导给你安排的活儿、你8小时之内未完成的，还有很多情况，比如，用户才不管你上不上班呢，他们任何时候都可能找你，比如凌晨，这都很正常。还有，我们为了了解用户，跟更多的用户建立深厚的友谊，也需要花大量时间跟他们交流。 　　有一点必须说明，其实真正有消费力的用户，白天时间可能根本不会上你的平台，因为他们都有自己繁忙的事情要处理。那么，他们很可能晚上出现。如果你第一次不理他，第二不理他，第三次还是不理他，那么，这个用户一辈子都不会再来找你了。因为，你是个不靠谱的人，无须解释。你将永远失去这个用户。 　　所以，我们在招聘运营人员时，会潜移默化地问你工作之外的时间如何利用。假如你说你拒绝一切加班。那对不起，我只能说：你不适合运营这份工作。 　　另外，现在很多运营同学，还会利用休息时间给自己充电。这是一个很好的习惯。 　上海三点网络科技有限公司，专注于App推广，拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道，致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。

《新广告法》一出来，我们对文案的敬佩又多了一分。 　　这明摆着是要赶尽杀绝啊，文案们纷纷表示日子没法过了。但上对政策下有对策，有很多种说法可以取代广告法里的违禁词。下面是新广告法一些手册，让你写出合法的最牛逼的文案 　　比如说第一，这里就可以用很多种说法。 　　1、最便宜：找了三天三夜，没有比我们便宜的。 　　2、首例：你们肯定没有见过这个。 　　3、销量第一：销量是第二名的3倍。 　　4、唯一：我们没有同伴。 　　5、全球第一：在我们前头的，一个人都没有。 　　6、遥遥领先：就算我们原地不动，也需要花很长的时间等候对手。   　　接下来我们举三个实例，来看看那些牛逼的广告文案，是怎么做到不使用违禁词，却达到了比使用违禁词还好的效果。 　　劳斯莱斯 　　1.最低噪音 　　这辆新型劳斯莱斯在时速六十英里时，最大噪音是来自电钟。 　　这是奥格威给劳斯莱斯写的一则经典文案，没有使用“静无止静”“最低噪音”等词，却很好说明了车的噪音处理技术。 　　2.最奢侈 　　我要是中了500万，第一件事就是去劳斯莱斯4S店 　　3.最舒适 　　坐在劳斯莱斯的后座上那一刻，我才明白了什么叫做舒适。 　　4.独一无二 　　这款车是劳斯莱斯的独生子，没有兄弟姐妹。 　　房地产 　　1.首例 　　宜春人什么都见过，除了空中花园。 　　2.首选 　　经过深思熟虑的人，都会选择我家的房子。 　　3.黄金位置 　　这个房子，进可攻，退可守。 　　4.离机场近 　　“驱车20分钟到机场”这种文案不能用了，那可以换一种说法形容时间短速度快。不得不提一下，《三国》有一个很经典的桥段就是《关羽温酒斩华雄》，就是吹嘘关羽非常厉害，一杯酒还没凉，就砍了华雄的首级。所以也就有这样的文案。 　　咖啡未凉，我已到达机场。 　手机 　　1.最好看 　　漂亮的不像实力派。 　　这应该是锤子手机传播最大的文案吧，能火的原因跟这句话是一样的道理。明明可以靠脸吃饭，偏偏要靠才华。 　　2.最好用 　　“东半球最好用的手机”，这句广告语不仅违法广告法，还差点把牛逼吹到外太空去了。如果真要说自己的手机好用，不如这样说。 　　很保守地说，这是一款非常好用的手机。 　　3.臻品 　　像极致、完美、无可挑剔等等词不能再用了，其实也没好可惜的，本来就是一些空洞无物的东西。广告还得继续做，文案必须写下去。更何况，的确有一些产品配得上[臻品]这个词呢。 　　找我们的毛病，等于鸡蛋里挑骨头。 　　4.最早 　　如果你使用某个技术，如何含蓄地表达[最早]呢?先看一个奔驰宝马撕逼的片段。在宝马100周岁生日的时候，奔驰送来了一条祝福。 　　感谢100年来的竞争!没有你的那30年，是有点儿无聊! 　　非常含蓄地表述了，奔驰才是汽车的鼻祖，比宝马早了足足30年。同样的套路，华为用在了苹果身上。今年苹果发布了iPhone 7，苹果7plus采用了双摄像头技术，这个时候华为出手了。 　　恭喜苹果进入双摄像头时代，我们已经在此等候了631天。 　　最后，特别提醒一下。 　　“好到违法广告法”，这种说法也是违反了广告法的。如果一定要用这个套路，试试这样写吧。 　　除了新广告法的违禁词，没有语言能形容这款手机的好。 　　这跟OPPO手机的苍白体有着异曲同工之处。再美的文字赞美这部手机都是苍白的。 　　话说回来，新广告法其实很合情合法。一方面，避免广告虚假信息引诱消费者。另一方面，让我们文案少一点自嗨，多一些实在。 　　现在，终于明白了《新广告法》的良苦用心。 　上海三点网络科技有限公司，专注于App推广，拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道，致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。

从众多App及各大品牌事件营销案例中，不难一窥App推广的门道，事件营销以低价且快速之优势甚得运营er芳心。如今玩事件营销，必须得有创意，把握住机会，二者相结合才能将事件营销玩出新高度。                            随着移动网络端时代的来临，app成了众多互联网企业的必争之地。然而，一个app的研发和诞生或许不是很难，但是app的推广却成了多数企业的难题。今天，小编就来告诉大家一个低价而快速的app推广秘诀：app事件营销。 从众多App及各大品牌事件营销案例中，不难一窥App推广的门道，事件营销以低价且快速之优势甚得运营er芳心。如今玩事件营销，必须得有创意，把握住机会，二者相结合才能将事件营销玩出新高度。 　　如何策划app事件营销? 　　app事件营销和其他的事件营销相比，其实在执行方面更为方便。首先，需要策划一个事件或话题，也可以借鉴当下热点事件和话题。前者花费精力要大一些，但吸引的用户粘度会相对高一些。后者更加简单，可以蹭现有热度。但是吸引的用户即时性强，粘度低一些。 　　热点事件策划出来后，还需要进行跟踪，最好能引发链式关注。比如说，一款生活服务类的app，在策划热点事件之后，通过网民和网络媒体的传播，很有可能会引发地方媒体和电视台的关注，这就形成了网民—网媒—地媒—官媒这样一个传播链。一旦链形成，传播速度和跨度都会有极大的提升。 　　APP推广这块，美柚当时的事件营销案例值得借鉴。美柚推出“女员工可向公司请姨妈假”这样的奇葩福利之后，事件经媒体报道、微博爆料后迅速串红，很多用户发表微博讨论与姨妈假相关的话题。基于该背景，美柚App趁势推出了“我要姨妈假”的微博话题，引发大量网友的吐槽与热议。 　　在网友形成热议之后，美柚及时借助热点，将 App事件营销的影响范围持续扩大。由此而带来的效应也是立竿见影，事件发生的两日内，美柚百度指数涨了5倍，微博上几十万人的讨论。那么，美柚App事件营销为何能取得成功?从这个案例中分析出了事件营销的哪些规律? 　　事件营销需要抓住用户痛点 　　美柚App事件营销的成功在于它抓住了两个重要的主题：一是关爱，二是正能量。事件引发了广大女性朋友的共鸣，让月经成为全社会关注的话题。对于该不该放“姨妈假”，网络上对此次事件的热议也合情合理。抛开姨妈假事件本身来说，我们应该考虑一个本质问题，话题发起的时候用户是否广泛关注，是否存在社会争议，这是事件本身能否形成效应的关键。 　　事件营销需要做好粉丝互动 　　得粉丝者，得天下。粉丝数量的多少和活跃度决定了App的质量。对于#我要姨妈假#这种正能量的话题，粉丝会有更强的情感共鸣，这批铁杠粉丝第一时间站出来参与讨论，证言该话题。铁杆粉丝的声音在同一个时间段内形成密集讨论，快速营造了单一时间点的热度，成为引爆话题的核心群体。 　　品牌在每次做活动的时候，不妨想想忠实用户是谁，在哪里，如何调动他们参与活动，不要就只知道找大号转发，其他就别无他法了。 　　事件营销需要匹配产品特性 　　事件营销还需要匹配产品的特性。众所周知，并非所有热点都可用于营销，营销的本质在于产品和服务的推广。在这个过程中，企业可以针对性地做品牌传播与口碑营销，让用户在热点事件的互动中深入体会企业的产品和服务。 　　正是由于找到了比较好的切入点，美柚此次的App事件营销收到了意想不到的轰动效应，连续很长时间霸占热门话题榜。美柚借助这一热点事件去制造话题，引导用户关注、讨论，这本身也是对其产品理念的一种诠释和传播。 　　事件营销需要打好渠道组合拳 　　虽说APP推广现在已告别渠道为王的时代，但不得不重视渠道在推广中举足轻重的位置。一个好的话题，如果没有好的渠道去传播，很难达到预期的理想效果。事件营销推广渠道除了常规的社会化媒体微博微信可以作为一个较强的传播阵地外，还有很多相关APP都可以考虑资源置换，软件商店也有很多免费资源可以提供。像应用宝、百度手机助手、金立软件商店等这些主打社交分发的应用商店，凭借占据海量用户入口，社交化基因强大等优势，完全可以考虑与软件商店进行深度合作，合作形式不限于CPT、CPD等商务合作模式，还有专题推荐、互动活动等多形式可以考虑。 　　从以上事件营销案例分析中，我们不难发现，打造和借助热门事件能让营销取得更大的影响力。只要抓住了用户痛点、做好了粉丝互动、匹配了产品特性，打好了渠道组合拳，必然能够吸引到大量的受众过来主动参与，从而收到事半功倍的营销效果。

　　我总是试着在纷乱繁杂的APP运营的线团中，找到最开始的线头，然后拉直，重新规整绕成团。可是在过往的运营过程中，错了太多，乃至今天，我欲前行，却举步为艰，想转身时，面对的又是如何找到线头的困境。最后，翻然大悟：那时节，我在APP运营初期就已经错了。 　　我在APP运营初期错在哪? 　　那时的我是一个新人，新人需要成绩来上位，因此我只考虑一件事，就是如何快速的带来用户。我要来了些预算，开始铺渠道推广，结果是用钱砸来了些用户，后果是没留存，为什么会这样： 　　1、产品并没有完善，Bug频出 　　2、目标人群定位不准，要量不求质 　　3、APP缺乏持续的创新迭代能力 　　因为初期时产品没有打磨到位，我遇到的不仅仅是没留存的问题。还出现了用户前往APPStore给APP差评，从而导致其它用户在选择下载时放弃下载行为，因为产品口碑不好，又影响了一部分隐性下载量(用户周边人群)，最后实在没办法，只能花钱买五星好评，偏偏运气不好，碰到苹果严打，APP惨遭下架,这个过程，是因为运营人员急功近利而导致一款APP死亡的过程，必须要好好的反省与思考。 　　明确寻找种子用户的目的是什么 　　看完上面的例子，我们不难发现，在APP运营初期求的不是下载量，因为在起量之前，必先解决产品问题，解决产品问题，首先要收集产品问题，第一批用户往往就是最好的问题反馈源，那么，通过哪些渠道运营收集用户问题? 　　1、微信体验群 　　2、自有官方开放平台 　　3、APP评论区 　　4、产品百度贴吧(千万别说没有) 　　5、用户访谈 　　6、在线问卷调查(漂亮的H5页面) 　　7、其它渠道 　　同一个功能Bug有三个用户提出，就该着手解决，哪怕下架APP。这时候不下架，难道要等到评论区全是差评才下架吗?早解决永远比晚解决要来得好。而且我们ASO优化技术员认为解决完产品问题之后，就可以下大力气进行推广，因为早先与第一批用户建立的互动关系后，用户看到产品在自己的建议下不断改进时，兴许会带来效果明显的口碑效应。 　　例：某款APP在自有PC端官方论坛收集产品问题，如图 　　这款APP是不缺第一批用户的，因为其PC端的门户网站就已经有了流量支撑，这一点从他单篇阅读量与回复数就能看出来。但是，先于PC端积累客户，是一个漫长的网站运营过程，并不适合创业型的开发者，然后问题来了。 　　如何寻找种子用户 　　[写故事] 　　有一款阅读类的APP(避免做广告，不提名字)，公司运营有三个人，没多少预算来做推广，他们是怎样寻找第一批用户的呢?他们在微博上写故事，先从内容运营下手，写个人的职场趣事、感情经历等等。故事并不写全，用户如果希望看到完整的故事的话，就需要下载APP，一段时间的沉淀后，终于有了第一批用户。 　　[解决内容源难题] 　　紧着着他们开发了APP的日志功能，并发动用户在APP上写日志，好的日志，好的原创故事如果获得推荐到首页的话，用户就会获得现金奖励，通过这种方法，他们APP首页的所有优质内容均是用户原创，这样就完美解决了阅读类APP头疼内容源问题，且不存在版权纠纷，现在是他们问别人要版权费了。 　　[提升] 　　在有了一定的营利后，他们找到了多位符合产品属性的自媒体人，使之成为常驻APP的原创作者。利用这几位原创作者的专业文笔，进一步提升了整个平台的内容质量与用户阅读需求。 　　从以写故事寻找第一批用户，到解决内容源难题，再到提升整个平台的核心内容质量，他们一步一个脚印。        初期并没有托大，中期没有盲目，后期，我相信他们会做的更好。因为他们的战略方向始终是不断的完善产品，不断的满足用户，其实APP真正做到这两点，也就不用担心app推广过程出问题，不用愁用户不爱你了。

数据分析本来是一份枯燥的工作，它需要你有较好的逻辑分析能力，熟练的业务能力，敏锐的行业洞察力，最终才能做到用数据驱动商业化决策。                 数据分析岗位经常被称为数据运营，我认为这是除了PM和客服之外又一个接触用户的岗位。好的数据运营甚至可以成为一名优秀的产品经理、公司管理层：不仅对用户行为做到心中有“数”，对于活动及效果监控也能做到面面俱到；甚至可以预测到行业发展趋势，对公司重大决策给出决定性建议。 关于产品数据运营日常数据分析工作，我认为可以从一下几个角度着手： 用户肖像分析： 用户画像分析是获取产品目标用户的主要方法之一，也是日常数据分析工作的一部分。通过性别、年龄、收入、地域等信息为用户打标签，如果能通过账户体系将用户其他行为（如访问行为、付费行为）打通，那么将形成完善的用户画像数据库，对精准化营销起到决定性作用（用户画像做的最好的应该就是京东、淘宝等电商网站了，甚至于它可以预测到你未来的某一段时间里可能需要某样商品，从而通过电邮、短信、微信等方式推送针对性商品促销信息）。 获取到用户肖像有很多种方法，这里着重写一些常用的，大家可以根据自家产品定位及内部资源自行选择最适合的： 方法1 可以在产品中嵌入用户基本资料的相关功能，通过任务引导及适当的奖励制度鼓励用户完善个人信息。我还见过一些产品的部分高级功能是通过完善个人信息后开启的，这种方法也不错。需要注意的是，一定不要让用户花费太多的时间去完善资料，同时也不要涉及过多用户隐私，避免用户反感进而造成流失； 方法2 利用一些第三方监控平台：如【友盟+】 应用统计、Google Analytics（GA）、或者百度指数等等；这些平台对于基础的用户画像都有统计和分析（当然受制于cookies影响，当用户清空或者拒绝读取cookies时会对数据产生些许偏差，需要数据采集后进行清洗）利用这些平台的好处是可以和广告投放数据相打通，也可以获取到行业竞品的数据发展趋势。 方法3 定期倾听用户的声音，比如调查问卷，回访等方式，用抽样的方法预测整体用户画像水平，同时因为问题设置的灵活性，也可以获取到很多关于同行业竞品的信息。 流量监控： 流量监控是需要从产品诞生之日起就要着手去做的一件事，因为它不仅涉及到产品迭代的方向发展，同时也可以用数据告诉我们哪些功能好用，哪些功能不好用需要优化，甚至哪些功能是没用的需要舍弃。对于活动运营而言，流量监控也是活动效果总结最重要的参考依据之一。 无论是内部技术团队自行埋点还是利用第三方工具进行数据监控（这里我想多说一句，选择自己研发还是利用第三方工具进行监控统计，一定要根据产品实际需求以及团队资源来考量。大公司资源较多，经常会选择自行研发，因为涉及到数据安全及精准性；小产品可以考虑选择市面较好的第三方工具进行数据埋点），一定要趁早做，而且要尽可能做的精细。 对于网站而言，完整的网站地图就是必不可少的功能之一，每个页面都需要放置正确的监控代码，用以监控到用户访问（PV / UV）、跳出（bounce rate）、页面停留时间、页面访问深度（即访问多少个页面）、访问渠道来源（从哪个网站来的，以什么方式来的）、留存率（次日流量、3日留存、7日留存、14日留存、28日留存）等。关键流程一定要部署正确，如注册流程（涉及到新用户）、购买流程（涉及到转化）等等，这时候转化漏斗就是帮助我们做页面分析的重要工具。通过漏斗看到各个关键页面的流量进入与转化，用户离开比例，如果一个漏斗的某一个流程数据发生异常，就需要着重看一下是否是产品功能上出现问题。如果使用GA等监控工具，可以做到广告投放与用户访问行为数据互通，利用归因模型分析出射手渠道和助攻渠道，不仅可以做到广告优化提升转化率，还可以发现新的合作渠道甚至于新的用户集中群体。 对于App而言，DAU、MAU、Interactions、访问深度等等就是我们需要着重观察的数据，相比较网站监控来说，app的数据监控更适合从账户体系着手，每个用户就是独立的个体，用户独立的访问行为；同时与国能与画像数据打通，就可以拿到不同类型的用户对于产品访问行为、产品功能需求的重要依据。 收入（转化）监控： 收入监控是衡量产品商业化水平的重要依据，产品的目标形态是实现商业化，所以不同类型的产品都要要求有持续的可变现能力，否则会逐渐被市场竞争所淘汰。 日常监控的数据有收入流水、盈利、盈利率（同比、环比）、补贴、补贴率、用户首次付费、再次付费数、留存率等等。这类数据一般来讲都是直接写入后台数据库的，也就是说产品内部员工才可以查看，同时可能会被分配不同的查看权限。一些公司也需要产品数据运营人员有一定的SQL能力，可以读懂数据库代码，能写或者能描述清楚需求让技术帮你写。 以上是简单介绍了产品数据运营日常的监控工作及我自己在工作中的一些思考。数据分析工作本身需要员工对于行业的熟知，同时在工作中不断积累经验，利用好一些资源将数据进行整合分析，单纯的只看某一项或者某一方面获取到的信息肯定是片面的。 能够在数据中发现问题，形成产品优化的有效建议，再到最后的商业化产品的指导意见，数据产品运营的工作还有很多很多。 　　

　关于用数据驱动运营增长，近来有不少相关的书籍与讲座。其实，这里的道道儿也并不神秘，大多数数据运营的场景，方法上都可以总结为下面的三板斧： 　　一、建立用户转化漏斗 　　所谓用户转化漏斗，就是你的业务是如何一步步将一个用户骗到手的。举下面;的几个例子，你一看就明白了： 　　广告：展示—>点击—>转化 　　游戏：下载—>激活—>留存—>付费 　　把妹：摇一摇—>约会—>牵手—>接吻—>上床 　　无论上面哪种业务，都可以分解为一系列的阶段，经过每个阶段，用户都只有一部分留存下来。对漏斗的每一个环节准确地记录数据，以便分析和优化各个环节的通过比率，是数据运营的基础设施。 　　二、用多维度数据报表找问题 　　数据运营中的常见痛点，是明知道转化漏斗上某个环节的通过率较低，却找不到提高的途径。常用的解决思路，就是把数据打细，分解到各个维度上分别观察，这往往能发现产品或系统上的问题。如果多个维度能够灵活组合观察数据，就成了一个数据魔方(Data Cube)。下面的图虽然与互联网产品运营的漏斗数据没关系，但是原理是一样的。   　　比如说，你发现广告的点击率低，进而查到是Chrome浏览器上的点击率拉低了整体统计，那么就要在Chrome浏览器上深究原因，结果很可能是你的Flash广告素材直接被Chrome给屏蔽了。 　　这种用多维数据报表来定位和查找问题的办法相当有效，它实际上是高效的debug，仍然是一种“受”的策略。 　　三、用A/B测试指导产品演进 　　那么有没有数据驱动的“攻”的策略呢?当然也有，制定多个产品可能的改进方向，将它们放到线上，让实际数据来决定谁上谁下。这种A/B测试的方法，往往是大家理想中躺着就可以优化出好产品的魔法，也是“数定胜人”理论的基础之一。 　　说到A/B的系统框架，可并不是个的简单的事儿。如何建立准确性和效率兼备的实验框架，值得单独写一篇长文，我们在这里就不多谈了。 　　上面的这三板斧，对于运营好一款产品非常重要。不过您要是认为掌握了这样的数据思维，就可以靠数据分析做出伟大的产品，那还是洗洗睡吧。今天所有的互联网从业者，既要掌握正确的数据化运营方法论，又不要盲目成为拜数据教的教徒。做一款叫好又叫座的产品，虽然数据运营不可或缺，但还是要把核心精力放到“做出好酒”和“搬到巷子口”这两个关键点上。 　上海三点网络科技有限公司，专注于App推广，拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道，致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。