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APP营销,品牌营销中引爆流行的三大法则
2016-10-09
在互联网上,如果运营人员想要将公司的产品信息或营销信息更加广泛地传播出去,首先要制作优质的信息,然后要找到靠谱的传播者,最后还得顺应时势。   app推广     app开发                                                                                       《引爆点》就如何引爆流行,进行了一些总结,认为引爆流行涉及三条法则,即个别人物法则、附着力因素法则,以及环境威力法则。 首先说说个别人物法则。 所谓个别人物法则,就是说事件或信息的引爆是通过这些个别人物来发生的。这种类型的个别人物又分为联系员、内行和推销员。 联系员是属于那种什么人都认识的人,且认识的人非常多,大家对其又有一定信服度的人。同时,联系员也非常爱传递信息,愿意把自己知道的且确信的信息或咨询传递给大家。如果套用到互联网上来说,联系员可能就是那些愿意转发各种信息的大V。他们粉丝众多,乐于传递信息,大家对其又有一定的信服度。 内行是属于那种喜欢与人们共享信息和交流信息的人。他们对某一方面或某几个方面的信息具有相当程度的话语权,而且得到了行业人士和行业外人士的双重认可。在互联网上,这些人可能就是产品测评专家、产品体验专家、极客、产品尝鲜者等等。他们爱在专业方面就相关事务发表自己的观点和看法。 推销员是指产品或信息或观念的推广者和销售者。他们的特点是:如果人们对传来的信息并不相信,他们就有能力说服大家。这些人具备非常强烈的感染能力,能够在短时间内让大家相信自己。在互联网上,我们也经常能够见到这类人,就是那些将事情说得入情入理、环环相扣的那些人。同样的东西,别人说你不相信,但这些人换一种说法就会让你觉得好像有点道理的样子。 事实上,《引爆点》这本书中所说的这三个角色,在互联网上往往会三合一变成一种角色:大V。他们拥有传播渠道、拥有说服力,也往往具备一定的专业知识。大家从他们这里获取专业、靠谱的信息。 再来说说附着力因素法则。 在引爆流行的过程中,信息传播者非常重要,因为只有这些特殊的信息传播者才能让消息传播开来。但同时,信息的内容本身也非常重要。一则信息成功的具体因素就在于其“附着力”,一则信息是否令人难忘?它本身是否能促成变化,激发人们采取行动?这些都会影响其传播效果。在适当情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人难以抗拒。 我的想法是,之所以这类信息的包装方式让人难以忘记,是因为这种包装唤起了目标群体的某种心理状态,这种心理状态也许是焦虑、恐惧、害怕、丧失感、剥夺感等消极心理,让用户想要了解信息以缓解心理或防止消极事件发生。也许是好奇、获得感、美好、满足感、期望等积极心理,吸引用户来让自己活着积极情绪,变得更加快乐或幸福。 在互联网的信息传播中,很多标题党就利用了人们的种种心理来促使自己的信息被打开。如果里面的内容做得整合标题比较契合的话,就会获得大家的传播。 最后说说环境威力法则。 环境威力法则其实很容易理解,就是流行的发生同其所属的时间、地点等环境因素密切相关。举例来说,当年汪峰接二连三都无法上头条其实就是受了环境因素的极大影响。按理说,汪峰的信息有不错的传播者,自己是名人说明附着力也不错,但有效信息没有传播出去。为什么?因为有更大的新闻(王菲离婚)出来了。虽然汪峰的知名度得到了传播,但其真正想要传播的信息没有达成。 当然,环境可不可以改变呢?可以。但在互联网上,这需要投入非常大的人力物力,不是一般的小公司能够搞定的。阿里可以通过海量的广告投入在互联网上营造出一种到处都是双11的购物氛围,但小公司的产品发布甚至中型公司的产品发布都不可能做到。 因此,在环境威力法则这块,互联网人往往采取另外一个做法——追热点。通过顺应环境来引爆自己的信息传递。但由于每个团队都想要追热点,所以能否引爆就看另外两个因素:个别人物法则(有没有靠谱的人传递信息)和附着力法则(内容够不够让人难忘)。 (上海三点网络科技有限公司),专注于App推广,拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道,致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。
微博微信之后,全景App是否可以引爆新的全民晒图热?
2016-09-30
导读:干掉你的往往不是你的同类,很可能是你都看不到敌人在哪里,你就被莫名其妙打死了。这是《三体》里的原话,用在互联网的枪林弹雨中,再合适不过了。 (上海三点网络科技有限公司)   正文:   凭借着推荐阅读和精准推送,今日头条被称为革了传统资讯门户网站命的移动科技产品。可如今今日头条这条鱼,是否会被突如其来的其他大风拍打在沙滩上?站在舆论的风口,谁也说不准。   互联网的颠覆式创新是个温水煮青蛙的过程,环境的变幻倒逼企业加速创新:你不革自己的命,别人就要过来革你的命。而这个颠覆与被颠覆的速度之快,是以天为计算单位的。   就像Apple store上面的app排名榜,每天都在变化。但是能成功上位的app都有个一致的特征:简单粗暴好用。   近期全景网络(834877)推出的全景图片app刚刚上线即跻身苹果商店下载排行100强,就是带着图片社交的强属性。但是8000万张图片在线交易的背后,是其拥有Instagram的心,想做Facebook生态的野心,这也正是全景图片全面降价背后的真正用途。   看过《杉杉来了》这部电视剧的人都知道,剧里强力推广的生活能量是轰动社会的软件。软件巨头风腾集团的员工,必须将自己的生活点滴通过图片分享的形式来计量自己的生活能量高低。这是图片社交软件的原型,以图交友、以图分享生活。   想象一下,图片社交软件开始流行,整个互联网将是怎样一片新天地?国内全景图片app的崛起,又是否能引爆新的全民晒图热呢?   Instagram正在革Twitter的命,中国的全景图片将撼动谁?   以图会友是全景图片app最简单粗暴的软件用途,这也是Instagram风靡美国的根本所在。而这背后,是全景近十年积累的图片管理技术。拥有8000万张图片在线交易,加之全面精准的图片搜索,全景网络(834877)以图片+打造互联网图片生态圈的模式正在重构传统的图片社交业务。   图片为新媒体所用、图片周边导购、图片社区交流,图片+周边服务的生态以其便捷醒目的特性很快被用户接受并以疯狂的态势发展。   事实上,图文阅读、图片社交已开始在国外成风。2010年10月推出的Instagram迅速获得青睐,到2014年年底就获得了3亿用户,成功超过Twitter。与此同时,被Facebook收购后,其估值不断攀升,目前已达350亿美元,占Facebook总估值的16%。Instagram几乎已成图片社交界的传说。   在美国,图片社交软件Instagram正在革文字社交巨头Twitter的命;而在中国,同样做图片社交的全景图片又将撼动谁?   登陆资本市场的全景网络,很快成为新三板的社交龙头,以图片+生态圈的强优势,稳定增长的业绩,乘新三板东风,大有成为未来国内资本市场Facebook的态势。   而怀揣Instagram的心想做Facebook的生态,向国际图片社交软件巨头看齐的全景图片app,会否在社交圈掀起狂潮?答案很快将揭晓。   互联网用户是盲目的、羊群效应特别明显的,这个属性使龙头社交软件的更替更加频繁。但是国际上有个不败神话,它雄踞美国社交软件排行榜首的位置数年,甚至一度挑战微软的帝国地位。它是Facebook。   早在2011年,微软CEO鲍尔默曾激动地说:“Google已经过时了,Facebook才代表未来。”事实证明鲍尔默是对的。而作为一个社交软件,Facebook的成功秘诀是什么?   Facebook作为近几年社交软件成功的代表,对比国内同期兴起的人人网、开心网、51.com、天际网,其风靡全球的因素在于,他是强连接社交,在社区里,用户可以分享自己的图片、生活的点滴,还可以和好友交流、互动游戏、在线交易,这一切都是真实非虚拟的。当然,这说的也是微信的成功所在(但是Facebook已经领先微信好几年了)。   艾瑞咨询的数据显示,2015年美国五大社交平台用户渗透率中,纯图片社交软件占两席之地。其中,Instagram占24.2%的市场占有率荣膺榜首。而它,早在2012年已被Facebook相中,作价10亿美元嫁入豪门。   加上Instagram,Facebook直接或间接占有美国社交市场超过72%的份额,几近垄断。所以Facebook的成功之处,还在于其敏锐的触角。   全球正进入读图时代,图片市场的潜力是不可估量的,这也是Facebook斥巨资收购Instagram的原因所在,也是全景图片迅速崛起的背后逻辑。   9.5亿智能手机蓄势 读图时代或为移动大趋势   巴菲特说过,在淘金热中能赚钱的不是挖金子的,而是卖铁楸、牛仔裤和饮用水的。站在图片蓝海的风口上,做整合资源的平台才是把风险收益性价比最高化的做法。   而支撑全景网络默默酝酿和积累了十年图片库、并蓄势待发的逻辑就是巴菲特的生意经:其打的就是建设图片新生态的主意,为了整合全球图片资源,激活图片蓝海,重构图片交易新模式。而如今,他已经把触角伸向了国外。   表面上,图片社交是大趋势,然而任何伟大的颠覆式创新都几乎会遭遇舆论风波。2012年Facebook撤资10亿美元收购照片分享软件Instagram的时候,也是备受市场争议。   但是最新季报显示,Facebook日活跃用户数已超过10亿,而月活跃用户数达到16.5亿。这使得Facebook的业绩在停滞不前的同行中逆势而上,一季度利润15亿美元,为去年同期的3倍。   事实证明Facebook是正确的,用户会花大量时间在分享图片和图片社交上。智能手机的普及使得图片生产门槛降低,人人都可以成为图片的生产者。从商业需求到分享需求,图片成为人们分享生活点滴的重要载体,全球进入读图时代是必然的趋势。   今日头条张一鸣在收购东方IC的时候,这位曾经凭借一个简单粗暴的内容分发平台实现短时间内身价过亿的互联网大咖,在不断加码对内容生产者的直接投入时,为何会大呼图片交易必是下一个互联网最大的蓝海?   我们来算算就知道了。   艾瑞咨询数据显示,2015年国内有图片消费行为的日均用户已达5.5亿,这其中,有超过一半的网民上传过图片。假如这3亿位网民平均每月/人上传一张照片,则图片月产量将以亿为单位计算。而这其中,如若仅有3%的图片可用于商业交易,那么商业图片月产量则已达到1000万张。   算到这里已经很明显了。今日头条的内容分发做得如火如荼,如果将这1000万张图片精准分发给用户,每张图片若仅收取1元的服务费,那么月营收1000万收入囊中是妥妥的了。更何况,其带来的用户价值、广告价值才是重头戏。   而这,还只是保底计算,因为今日头条收购的东方IC还不是专业的图片库出身,没有足够的专业图片上游渠道来源也是其软肋,同时也因为图片市场还未得到正式挖掘和开发。数据显示,2015年中国有9.5亿台智能手机,假如每台智能手机里有100张图片,那仅国内,民间图片库市场将达千亿级别,细思极恐。   相比东方IC和Instagram,自带海量版权图片库全景网络,通过整合全球资源,代理世界范围内上千家著名图片品牌和上万国内外知名摄影师作品,拥有高质量版权图片8000万张的图片库,渠道正是其优势。   以图片+打造互联网图片生态圈,拓展图片搜索、社交、购物等功能,并根据新媒体用户、中小企业、广告公司等细分市场客户不同的需求量身定做,发展微利时代的实用价格体系新模式,重新塑造图片交易市场生态圈,进一步盘活中国图片交易市场的活力。这是全景网络的愿景,也是其正在做的。   微博之后是微信,微信之后是什么?   2009年,新浪微博开始在网络肆虐,很快便发展成为短时间内能日均创造上亿信息量的繁荣景观,将腾讯的QQ空间晾至一旁。但是好景不长,微博平台的信息太过公开,用户开始寻找避风港,这个时候微信应运而生,并以迅雷不及掩耳之势抢占国内社交老大位置,微博的活跃用户开始江河日下。   但是互联网的颠覆速度太快,微博之后是微信,微信之后会是什么?   这个问题不要急着回答,先来看看微博微信兴起的原因及其短板。   微博的参照物是Twitter,是一个进行生活信息共享、企业数据发布、新闻内容搜索为主的文字交流平台,社交功能是被用户弱化的。而这个被弱化的社交功能,太过开放的信息系统转而成为其发展的软肋。   微信的兴起带着“轻便”的基因,语音的交流模式和强连接社交属性一相逢,便胜却人间无数。虽然微信目前还能在国内社交领域坐稳老大的椅子,微信+的生态圈依赖的是大量的用户基础,但其没有自己独特的准入壁垒。   微博的传播载体是文字,微信的超越也有一部分来自语音交流的功劳,那么既文字、语音之后,下一代社交软件载体自然而然会往更加直观便捷的图片靠拢。全球进入读图时代是必然趋势。   图片所带来的强画面表达效果比文字、语音更加直接,而这个图片的天然优势,足以让以其为基础的社交软件迅速与微信分庭抗礼。更重要的是,代替微信成为新一代社交王的,是有没有一款能连接通讯、检索、资讯、支付平台的轻量级图片+社交软件横空出世。   强关系连接、分享照片和音乐,这似乎是在描述Facebook,却又不止是Facebook,Facebook尚未将图片库商业化,而且Facebook生态圈很多功能近几年都被微信赶超,例如电影票等周边服务。   实现图片+周边服务的全产业链模式,这似乎是在描述全景网络,却又不止是全景网络,而是全景网络不久的将来。   
APP开发,从交互设计角度,判断一款APP是否优秀?
2016-09-30
  今天,教大家可以从下面的6个方面来评判下一款APP是否是优秀的? (上海三点网络科技有限公司)   第一个方面、使用是否符合其定位   app本身是为了解决某一个特定的问题,但是在app中又难免加入一些商业的元素。app本身应该注重于解决问题,而不能被商业元素喧宾夺主。   我们可以看到一个很好的例子就是「腾讯QQ」。   「腾讯QQ」本来的职责是社交聊天,可是我们打开手机便能看到其中有着太多与此无关的内容:qq音乐,好友动态,兴趣部落…这些冗杂的项目使app本身的体积日益臃肿,同时还使用户感受到了杂乱,就如一锅大杂烩。   但是如果反观「微信」我们就会发现区别:「微信」的设计在很大程度上照顾了用户“聊天说话”的需求。即使是朋友圈也成了微信的一个特色,它不像空间那样杂乱,只为分享照片与内容。这或许也是许多中老年人偏爱微信的理由之一。   因此,app的交互要设计得专一,专注于app本身要解决的问题,不要有过度的设计   第二个方面、能否解决问题,达成目标   可以说这点是最重要的,用户之所以使用app就是为了达成某个目的。   app的交互一定要注重这一点,不能用户忘了自己原先使用app的目的。app的每一步都应该是朝着最终的目标前进,而不能在绕了一大圈路后回到了原地。若有一款让人放松的游戏,会让玩过的人更加烦躁,那么这个app的存在有必要吗?因此,app需要经过不断调整,避免让用户陷入麻烦的境地。就像一款不能播放常见格式的视频播放器一样,真的会让用户抓狂。   第三个方面、能否快速解决问题   在1与2的基础上,有不少app都能通过筛选,那么接下来就是要考虑3了。大多数用户都是找到能完成自己的目的的app,同类别的app数量也会非常多,但是一款能快速解决问题的app却能够从中脱颖而出。   我们可以参考系统本身的「提醒事项」。   确实,有很多第三方的app功能都比原生app强大,但是「提醒事项」却有着一个不可替代的优点:它可以通过Siri进行操作。对于很多人来说这能够大大提高办事的效率,那么他们选择原生的「提醒事项」也不足为奇。   推荐APP案例:   Rise Alarm Clock   这是一款遵循极简主义的起床闹钟,它拥有极简的视觉风格和极简的操作方式。进入到主界面里,上下滑动即可以设置闹钟时间,颜色也随之变化。设定好时间后向左或者向右滑动,闹钟就生效了。   第四个方面、操作是否符合用户的直觉   比如某一个地方的APP交互效果应该是 横向滑动的,你硬是设计成拖动欣赏或者是竖屏滑动等。   第五个方面、动画效果是否流畅,符合逻辑   比如有些APP的交互动画很炫很酷,但是实际意义不大,放在这个位置的画蛇添足的感觉,那肯定不行。如果动态效果用的太多就有些过于“喧闹”啦。   在界面中加入了动态元素,可以很大的增加用户使用app趣味性,使整个app界面看起来不会那么枯燥,ui设计需要做的就是让这些动态的元素效果有一种和用户在交流的情感。   如果没有此处添加的动画效果让你反感啦,那肯定不算好的设计。   第六个方面、用户操作是否便捷,是否存在一些反人类的操作   最终的目的,整个APP界面的交互路径要清晰明了,怎么来的,很明白知道怎么回去。或者说回到首页这样的快速按钮。   不要搞太多按钮放在同一个界面上,这样太扯淡啦! (上海三点网络科技有限公司)是由国内顶尖级工程师组成的团队,是一家领先的行业移动整体解决方案供应商.专注于App客户端开发等相关领域,专业化服务提供优质的手机App研发服务.主要包括:手机App开发,Android软件开发,iPhone/iPad软件开发,Ui制作,服务端开发等.
APP 推广,运营人都关心的10个问题!
2016-09-27
  问:如果仅仅是在内容上去做用户,哪些方式哪些内容才是最明智,最有效果的,最吸引人的呢,毕竟现在内容上的东西已经被用的太多,有点用烂了的感觉。(上海三点网络科技有限公司)   答:对内容上的运营,它的主要目的更多是做用户留存,当留存做的差不多的时候,才会把精力放在拉新上,也就你说的做用户。   目前内容做用户,拼两个东西!一个是内容分发渠道,就是你的内容在哪些平台有露出,自媒体平台类似今日头条、一点资讯、搜狐自媒体、网易号、百度知道日报、百度百家....异业合作平台,是否有进行内容输出;第二个是内容的质量,就像你说的现在内容都被用烂的,但是就算是简单的图文形式不知道你做的内容质量是否属于所在行业的顶尖,如果是的话,继续往高阶去做就是做内容的传播策划,比如豆瓣每年年末都会做top100的电影盘点,再比如就爱奇艺会做视频的包装和策划。然后形式就很多了,不仅仅是图文,还有漫画、视频、h5、游戏。   问:第一次做一个活动,产品是比较大众的!找不到产品的营销点,同类产品中的知名度不高,也写了一篇活动软文等待中旬开始,总觉得无论是网站的设计还是软文都缺少亮点~而且往期的活动我看了下基本都是打折促销,总觉得不能很好的去构建一个品牌!而如果要改变这个状态该从哪一步入手呢?   答:我不太清楚你加入这个产品团队多久了,如果是运营做品牌的话,想做好有一个大前提就是你对目前所运营产品和所属的行业有稍微比较长的了解才能够去找到好的传播亮点。   了解行业最简单有效的方式应该就是,沉下下话个一周时间写出一份行业调研报告(俗称竞品调研)。想要完成对一款产品的深入了解,具体时间要多久我想是因产品而异的,像贴吧这样有历史感的产品,我是花了半年时间才初步找到产品调性特征,早期时间做的品牌工作基本只能算是产品表层的品牌传播,比如发PR搞,做用户包装,做h5。   如果你是市场话,建议在具体去做之前,可以先思考这些问题:你们公司战略是啥?你们的最直接的竞争对手?目前你们公司最具优势的地方在哪?你的产品用户群有哪几类?   问:公司有几百个由线下推广拉来的潜在用户群,一直处于混乱或者死的状态,现在想把这些群运营起来,应该怎么做?   答:在运营这些群之前,想清楚运营它们的最原始的目的是什么?拉新、促活、转化、品牌、留存?只有找到这个社群的价值了,然后才是去思考具体的社群复活执行工作。   对于已经处于混乱或者死态的微信群,最好的方法就是重新拉群,用一周的时间把还活着的用户拉倒新群里,在新群发福利是最好的输血方法。   然后,就是新群的运营了,新群的运营就是提供什么服务,互联网运营做社群基本围绕产品来,所以服务就是你产品里的服务了,基本就看本身你们产品服务够不够给力了,这就是整个公司的问题了,不是简单的社群运营有没做到位了。   问:我们公司是B2B平台的,B端用户比较分散,获取难度比较大,对于此类用户的运营获取有什么好的放大?   答:坦白讲B端的产品我还没运营过,但是听朋友分享的套路就是:多参加展会,多组织会议,多做案例分析,多写跟服务的企业相关的干货文章,多做品牌媒体曝光,然后就是口碑传播了,让你现有的企业商户给你代言!如果你对自己的产品和服务足够自信的话,其实还可以创建一个企业联盟(社群)!   问:在消费低频的行业,比如房地产,从获取新用户到有一定的转化往往需要很长的周期。那么在这样低频的行业,基于拥有大量用户微信群的社群在哪些方面去着力?除了社群外,还有哪些适用的运营模式?   答:这波高净值人群除了买房还可以有很多帮助你变现的地方,基于用户兴趣做社群运营留住他们,类似高尔夫群、足球群、摄像群,从这些用户中选择一个有时间愿意做的人做群主,让他们来帮助进行干货的输去和群的管理,你只需要管理好这些群主即可。   另外,群的管理需要有一个连接点,这个连接点可以是公众号可以是你的app,这样就可以做到以群养公众号,从讨论中选出优质的内容,以公众号辅助群的效果,用公众号招募更多的成员。   问:我司平台是一个基于公众号的众筹平台。现有粉丝3w。想问的是如何将现有用户转化为付费用户?如何在现有水平上增粉?   答:你这里的付费指的是参与众筹付费,还是购买你们其他服务付费哦。然后既然是众筹平台,想让用户付费,最核心的是选出优质项目,没有优质项目其他都是白搭,这是核心。   另外毕竟好项目都去大平台众筹去了,如果你面临着用户量的运营压力,建议用众筹的玩法来发礼品,就有点像一元夺宝和积赞的玩法,比如你邀请了10个好友来帮你愁星巴克杯子,你就可以拿到它。其实你也是用到了现有的众筹工具和用户互动形式做活动,并不会占用过多的开发资源。   问:push次数多了很容易引起用户的方案,甚至会想卸载软件。针对push有没有什么窍门?   答:从这三个方向优化,第一个是内容质量,每次push的内容质量要高,基本选产品里面阅读量和互动量大的文章数据应该不会太难看(结合热点选文也是维度之一);第二个用户分析,针对不同人群推送不同内容,越细约好;第三个时间,在对的时间进行推送,这个需要看后台的用户活跃分布。   然后,push这个活的核心在于推送完之后的数据做分析,通过对送达率打开率、点击率、登入率、分享率的分析去做优化,同时能够知道推送后对流失用户召回和用户活跃的推动效果。   问:之前活动拉了很多微信群,活动结束后,群基本上都是死群和广告群了。如何做才能让这些群活起来?   答:活跃社群其实不难,简单的事在群里面发红包,然后预告下一波红包。问题是活跃完之后,怎么办?又死了呢?在给社群用户提供什么服务没想清楚之前千万别去活跃它。   问:现在核心用户的获取方式主要有哪几种,或者说获取渠道有哪些?另外想请问一下业内的用户留存是以什么为指标判定,多少算是业内平均水平,多少算是高?   答:获取的方式可以看这篇文章《21种低成本获取用户的方式》。留存跟产品类型有关,社区产品会高一些,次日留存优质的会有60%,七日留存会有30%,30日留存会有10%。电商类产品和金融类、以及其他低频类服务,他们的留存率都不会高。   问:百度贴吧是怎样获取到第一批用户的?   答.:贴吧是百度大搜索的护城河之一,各个主题吧都是基于关键词创建的,所有有热点的关键词的搜索结果第一页都会被到贴吧,所以贴吧的流量自然不愁,可以说基本上不存在第一批用户怎么获取的困惑。 上海三点网络科技有限公司,专注于App推广,拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道,致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。
app开发,产品登录注册设计中常见的7大坑
2016-09-27
一、非常基础 1.1因「私有化」而存在 不是所有的产品都需要注册/登录,除非[私有内容/私有操作]具有足够的吸引力。 注册:用户告诉系统Who is Tom;系统记录Tom和口令; 登录:用户告诉系统I am Tom;系统辨别Tom和口令;                                                                             1.2Passport产品线及近亲 通常把注册、登录、找回密码、修改密码、账户关联这几件事归为Passport产品线;它的近亲是Profile产品线,包含用户资料、个人设置等。 1.3登录是高频,其他是低频 注册、找回密码、修改密码都是低频操作,但都属于迫切程度比较高,也最容易引发挫败感,导致用户投诉及放弃使用产品。 1.4术语:查重、校验、验证、匹配 查重,“查询是否有重复存在”的简称,比如:排除以手机为主键的重复注册; 校验,检查数据是否符合格式,比如:输入的时候为一个手机号码; 验证,确认真实性,比如手机和邮箱真的是用户本人使用,指纹、人脸识别; 匹配,用户提交的数据是否与存储中的数据一致。 1.5术语:Spam与Anti-Spam Spam指使用脚本、机器人进行恶意批量提交或遍历破解的行为; Anti-Spam指防止Spam的系统措施。 1.6术语:单点登录OOS 也就是所谓的通行证,注册/登录一次,可在所有的子产品(跨域)中通用一个Passport和相同的Profile信息。 二、注册主键选择 主键是数据库设计中的一个概念,为了保证唯一性,新增用户时必须进行[主键查重]。 2.1以用户名为主键注册 Anti-Spam:非常弱(批量Spam账户)。 扩展性:高,随时可切换为以其他数据为主键。 使用场景:私有内容/私有操作较少的情况,比如仅提供了回复、投票、点赞等[轻操作]; 产品雏形期,进行测试的新产品(开发比较容易)。 便利设计:注册和登录可合并在同一个界面(不考虑找回密码时);注册时可顺便把用户名当作昵称搜集。 注意事项:为了让用户找回密码,必须设置密保问题,找回密代价很高(把自己用户名给忘记了)。 2.2以邮件地址为主键注册 Anti-Spam:中等(自从QQ邮箱出来,被遍历攻击的事儿也是不少啊)。 扩展性:中,可以随时切换为手机主键。 使用场景:邮箱容易记忆,适长期频繁使用的产品;适合在web端需要依赖Newsletter进行营销的产品;非实名用户系统,邮件主键的代价最小,转化率较好。 便利设计:To B产品使用企业邮箱注册,自动关联企业主账户。 注意事项:邮箱是隐私,掩码显示,如果包含社交功能,注册时可能需要采集昵称;进入各大邮件运营商的白名单,是一件头疼的事儿,搞不好就直接进垃圾邮件了。 2.3以手机为主键注册 Anti-Spam:弱(各种遍历、各种骚扰,需要采取措施)。 扩展性:低,几乎不可逆(用户也不答应)。 使用场景:带有支付功能的电商、消费类产品;实名用户系统,需要用户的绝对信任,初期转化率低,最好从邮件主键过度;只有移动版本的产品。 便利设计:根据手机号自动匹配地区城市、电信运营商(也有一部分用户是携号转网的#_#)。 注意事项:手机是绝对隐私,能不显示就不显示,显示必须掩码,如果包含社交功能,注册时可能需要采集昵称;国外手机号几乎不可以,短信通道需要至少双备,如果验证短信中包含一些根本想不到的敏感词,会很惨;用户更换手机,运营商回收旧号码卖给新用户,都会大量存在,请一定给出解决方案。 2.4由第三方账户创建(并登录) Anti-Spam:高(等于是把验证权交给别人了)。 扩展性:高,可以在第三方验证后再创建自有账户。 使用场景:几乎适合各种类型的用户自主注册账户。 便利设计:可以根据第三方授权拿来一大堆Profile里边的信息(除了密码)。 注意事项:把鸡蛋放在了别人的篮子里,一定要心甘情愿;登录之后再创建自有账户,会存在一定的转化率损失;去第三方申请授权,要有耐心,而且通常在产品初期拿不到太多的Profile数据。 2.5社会卡证类主键(身份证、信用卡)注册 Anti-Spam:高,因为规律性比较差,但也不排除社会工程hack手段。 扩展性:都到了这步了,算是个终极。。 使用场景:特殊场合和人群,需要展示特殊的功能;实名用户系统,需要用户的绝对信任;必须关联在线支付/移动支付才能使用的产品;通常都不会包含社交功能。 便利设计:直接关联到用户真实身份和征信。 注意事项:通常验证都是通过第三方信用组织进行,比如提交信用卡关联的身份信息,由支付机构或银行匹配之后发送一个验证短信/邮件/二维码;同样是把鸡蛋放在别人的篮子里(通常是亲爹的篮子)。 2.6其他主键 用汽车牌照做主键,真的可以有;不是不可以,但是尽量还是别摸着石头过河;注册主键在真实社会里一定是具有非重复且个人专有的特点。 2.7多主键复合注册 当然可以啦,注册时没必要提示用户哪个是主键,反正登录的时候会提示。 2.8切换主键时注意事项 其切换主键之前,一定要对数据进行筛查,情况可能是这样的,用户使用邮件主键生成了一个用户,当系统切换手机为主键时,用户会因迷惑而创建另外一个新账户,此时可能涉及到用户数据合并的问题。如果这些没有想清楚,就不要随便更换主键。 三、个人注册(To C) 3.1查重错误,不要在注册环节随便给出 填写一个手机号码,异步查询是否可以注册,虽给用户带来了方便,但也给骇客提供了可乘之机:写一个脚本就能遍历出来哪些号段多少个号码注册过产品!请在验证码正确之后给出结果,或者单独跳转URL给出查重类错误; 3.2前端校验和后端校验都要进行 跨域攻击是最简单的手段咯,注册这么大的事儿,一定要进行前后校验(登录之后,可以根据系统压力再进行简化,登录之前,还是谨慎为妙)。 3.3以邮箱和手机注册主键,第一步只做一件事:验证主键 没有验证过的邮箱和手机会弄脏用户数据,脏库是无法切换登录主键的! 注册的第一步,只做一件事情就好了,不要让用户填写其他信息(填写密码也不行)。 3.4分步注册,暂存数据,只有在用户提交密码那一刻,才创建正式数据 如果第一步是校验主键,那么应该暂存数据,只有在主键验证完毕,下一步用户填写密码并提交之后,再创建正式数据。(这个坑是这样的:用户第一步提交邮箱,但是验证邮件没收到,此时可能用户会再次启动注册,如果前面已录入正式数据,可能会显示这个“这个Email已经注册过了”)。 3.5有必要重复确认密码么? 没必要!设置这个的初衷无非是避免用户注册时输错密码,输错=忘记密码,就去找回密码咯。 3.6只采集必要数据,填写项目越少越好 在注册环节,标注[必填]是个爆弱的设计,如果是选填,就别让用户在注册环节提交。 3.7包含社交的产品一定要让设置头像成为必填 注册之后,需要很大的运营代价才会让用户上传头像,因此这一步骤最好是前置。 3.8昵称需要查重么? 需要!避免李逵和李鬼;尽量杜绝录入火星文和特殊字符(视情况额定)。 3.9验证码何时出现? 参考后面章节7.3 3.10让用户发送密码短信到特定号码进行手机注册,这很矬 谁会用?有多少用户愿意自己付出短信成本?除非特别紧急的情况下。 3.11同意《用户使用协议》 让用户勾选阅读并遵守《用户使用协议》,不如把注册按钮改为“同意用户协议,提交注册” 3.12邀请码注册要走单独流程 输入邀请码或点击邀请邮件中加密连接进行注册,可关联邀请者ID,需要的单独设计注册界面。 3.13注册与登录合并设计(快速注册) 以用户名和手机为注册主键的时候,可以这样设计;但以邮箱注册的时候,用户需要跳出到邮件系统,快速注册就没意义了;快速注册以后自动进入登录状态。 3.14注册结束后,必须让用户再登录一次(快速注册除外) 这不仅仅是个仪式感,而且是安全的需要,增加自动脚本Spam账户的难度。 3.15注册应该避免设计成light box(快速注册除外) 注册复杂程度不一,并且会经常迭代改善产品,因此校验代码和各种逻辑判断非常多,如果做成light box效果,可能会拖累很多界面的加载速度,也会让维护和测试变得麻烦。 3.16注册后的(首次登录后)欢迎与提醒,设立URL暂存池 注册完成有结果提示和简单的欢迎,然后就需要让用户进行跳转;记录用户点击注册之前的界面URL,在用户跑完注册/登录流程之后,回到那个URL(“从哪里来,就回到哪”);如果无法判断用户注册登录前的URL,那么跳转到一个最核心的私有内容界面;用户可以选择回到Profile管理; 四、企业商家注册/入驻(To B) 4.1商家注册(申请)建立在个人账户基础上 先完成个人账户注册,再创建商家;在注册商家的同时,创建一个个人账户;以上两种方法都可以。因为商家账户的管理者通常是员工,如果该员工离职,企业会要求进行管理权转移,把商家挂在个人账户下面,灵活度最高。 4.2在注册之前分流角色,而不是注册过程中 企业商家用户通常按行业分类,比如卖方需要提供代理证明,而买方需要填写收货地址;此时最好设置为两个入口,而不要在注册的过程中进行条件分支。 4.3审核期过度界面 通常企业商家注册都需要一个运营审核过程,此时,用户可登录个人账户使用一些基本功能,请把审核进度明示给用户,同时给予企业商户功能的演示介绍。 4.4企业子账户应该是邀请的,而不是随便填写的 不要让企业商户管理员直接填写子账户的用户名和密码,建议企业子账户以email为主键,走邀请的流程,让其他员工自己验证邮件、填写验证手机和密码,这样做责权清晰,安全性最高。 4.5企业管理员不能直接修改子账户密码 企业管理员触发一个验证邮件给子账户,子账户可以自行通过加密连接修改密码;必要时,管理员可以冻结那个强制要求修改密码的子账户的权限。 五、登录 5.1登录主键提示 在主键input当中,允许用户填写不同的主键,虽然校验比较麻烦,但是用户便利了。 5.2注意登录错误信息抛出方法 单独抛出“该用户不存在”或者“密码不正确”可能会是不科学的,因为很可能方便了别有用心的人,比较安全做法是“用户名不存在或密码不匹配”。 5.2记住用户和记住密码是两种不同的功能 一种是保存“主键”,另外一种是保存“主键+口令”。记住用户名,就一定要有切换用户的功能;保存口令,要看产品的使用频率,使用频率越高保存周期越短(在便利和安全之间的平衡),保存周期最好不要超过3个月(甚至可以设置3个月强制更换密码) 5.3验证码何时出现? Anti-Spam的验证码降低了用户感受,因此,推荐在初次使用时不出现验证码,在1~3次错误之后,出现验证码;尽量让验证码新奇好玩一些,减轻用户反感。 5.4防止重复登录 这个经常被忽略,同客户端,后来登录的踢掉前面的session;允许web、手机app、HDapp同时登录,但每个终端只能保持一个session哦 5.5尽量设计成light box或类似效果,登录之后“从哪里来,就回到哪” 注册、登录前暂存URL,是一个很重要的登录体验优化。 5.6二维码登录 如果有移动app,通过App扫二维码可以直接登录web版本。 5.7长期未登录、陌生移动设备登录,加一个判断,通知到邮件 长期未登录,突然在异地登录,在陌生的移动设备上首次登录都属于异常的情况,此时要增加用户判断的环节,并发送通知到邮件。(手机号码可以换,邮件地址不会随便换吧) 六、找回密码/修改密码 6.1密码的安全 除了足够的位数要求、大小写和特殊字符要求,可以通过判断要求用户不允许把密码修改为曾经用过的密码(开发量略大),不能使用常见密码、纯数字密码、生日密码等。指纹、虹膜、手势……密码的种类会越来越多的。 6.2按问题找回密码,或创造问题找回密码 直接输入邮箱和手机就能找回密码,不是一个好设计,应该还是要进一步判定身份;设置找回密码问题是通常的设计;可以尝试“下面多用户哪些是你曾经的联系人”、“请输入你曾经用过的密码”“下面哪些宝贝你曾经购买过”等等;为了防止Spam,设置一个验证码也可以。 6.3按邮箱找回密码 发送一个密码找回函,用户通过加密连接修改密码,密函有效期尽量短一些; 如果用户说“邮箱密码忘记了,或者邮箱不用了”,那就无法修改密码,人工服务也不行! 6.4按照手机找回密码 手机发送要防遍历Spam,手机验证码有效期越短越好,10~20分钟就可以。 要提供“这个手机号码已不再使用”的解决方案,仅以手机为主键,且手机丢失、号码不再使用的情况,要求进行验证,比如“下面多用户哪些是你曾经的联系人”、“请输入你曾经用过的密码”“下面哪些宝贝你曾经购买过”等等,然后再进行解绑和重新绑定;必要时加入身份证信息上传功能;实在不行了,再转人工服务;手机丢了怎么办?手机不是有屏保密码么?不设屏保密码,那责任在谁? 6.5找回密码/修改密码之后,必须让用户再登录一次 依然是一个安全问题,也是给Spam脚本增加难度。 6.6找回密码/修改密码与提醒 用手机找回密码,就不要发手机提醒了,发个邮件是可以的;用邮件找回密码,不需要特殊的提醒;只用问题就找回密码,发个邮件比较好;邮箱本身有密码,手机本身可能无密码(易被滥用),因此,用邮箱找回密码安全级别较高。 6.7人工密码服务 必须通过系统内保存的邮件发送相关的身份证明,不能随便找个邮箱或者qq就发送了;不是修改密码,而是人工发送一条密码找回函到注册时的主键邮箱;人工解绑、绑定手机的这个功能,不推荐,道德风险比较大;呼叫中心成本比较高,现在流行用微信做人工服务; 七、验证邮件、验证短信和验证码 7.1要控制邮件发送的频率 虽然用户可能不反感,但是邮箱提供商可能直接认为是垃圾邮件地址了; 可以努力通过技术手段或者购买服务,进入各大邮件运营商的白名单; 7.2手机短信这个坑啊 如果大量依赖手机主键,短信运营商至少要找两家,进行双备份;要有[熔断]机制,在某一时间段内,不允许连续发送短信到某个手机(防止Spam)。曾经遇到过恶意的将验证码连续发送到某个手机(当然不是黑客自己的号码),用户直接投诉,整个短信通道被运营商封杀,直接跪了;多次没收到短信,要给予时间间隔,此间不允许发送,要求客户耐心等待;短信内容要提前发送测试,总有一些敏感词,臣妾想不到啊; 7.3验证码何时出现 Anti-Spam的验证码降低了用户感受,因此,推荐在初次使用时不出现验证码,在1~3次错误之后,出现验证码;尽量让验证码新奇好玩一些,减轻用户反感。 八、Passport产品经理须知 8.1需要专职的产品人员和运营人员负责Passport? 如果是电商、线上交易类的,几乎必须专人负责了;如果包含支付环节,又木有专人负责,最好直接使用成熟的登录/注册设计,不要标新立异;如果整个产品只有一个人操办,那么恭喜了,这个文档也许有些帮助。 8.2注册转化率那点事儿 要看追求何种目标,如果是以注册量为KPI,注册过程越简单越好,在注册之前尽量给与更多的利益展示; 8.3注册统计 通过促销活动注册的用户,要单独进行渠道统计,虽然理论上这些几乎都不会成为持久的DAU,但总是需要知道各种渠道的效果对比; 8.4与运营团队配合解决问题 本文罗列的问题,仅能算作一些基础,实际运营过程中,用户在注册/登录问题是千奇百怪的,大家还是要有个心理准备。为1%的用户创建100%的功能,得不偿失,但产品经理总是要给出一些答案。 上海三点网络科技有限公司是由国内顶尖级工程师组成的团队,是一家领先的行业移动整体解决方案供应商.专注于App客户端开发等相关领域,专业化服务提供优质的手机App研发服务.主要包括:手机App开发,Android软件开发,iPhone/iPad软件开发,Ui制作,服务端开发等.
App开发,App上线不再愁平台监管和签约
2016-09-26
移动互联网快速发展,企业对于应用开发的需求极其旺盛,尤其是各类创业公司更是离不开手机App。企业在对比自建技术团队和外包的成本之后,大多数会选择外包的方式,然而传统外包和众包并不能满足企业客户的需求。(上海三点网络科技有限公司) 外包曾经是一条充满“坑”的路  有人曾说,企业找外包公司做App是一条充满了坑的一条路,10个项目7个烂尾。App开发是一个复合型需求,通常问题发生在沟通和项目管理上。 双方前期未沟通清楚,导致需求不明确,外包公司评估不准确,拿到项目就开始做;开发过程不及时沟通,原型和交互设计不完整,交付时才发现细节粗糙,用户体验不够好;交付不明确,对于职责和结果未达成共识,项目几近完成才发现遗落了某项任务。 项目管理更是一件需要双方协同,规定细节的事情,人员、成本、周期等突发的情况都可能导致拖延交付时间甚至烂尾。外包公司往往没有验收标准,依仗着自己有话语权,懂技术,“欺负”客户互相扯皮。 其根本原因在于:行业无监管,产品不标准 APICloud步步解决各种“坑”   目前,App外包行业无法建立起诚信体制,原因是在项目决策、两方沟通匹配、质量鉴定标准等等都还没有成熟的规则。APICloud的App定制平台,运用官方签约的模式,以平台方的身份严格监管每一个项目,确保项目从需求评估直到成功上线,每一个阶段都符合流程的标准。满足客户最终需求的同时,用一己之力树立行业标杆,解决传统外包及众包形式无法解决的问题。 具体来说,App定制平台利用APICloud开发技术、专业的管理体系、完善的沟通方式以及严格的验收体系等多重保障,将无法标准化的App开发工作变为标准化的产品,并建立起标准化的开发流程和验收系统,最终官方承诺项目上线,使客户无后顾之忧。 App定制平台的流程步步体现了“监管下的标准化”这一核心,并被贯彻到了App开发的每一个环节,实现了“双方互信任,过程可追溯,质量可判定”。例如,在开发过程中所有的沟通内容均以文件的形式保存下来,作为项目文件的一部分可进行追溯。 英特尔作为App定制平台的首批合作客户,其“硬享公社”App在英特尔智能硬件大赛上大受欢迎。硬享公社App不仅承担大赛直播功能,更整合了智能硬件产业链上64家合作方来助力创客产品加速,成为英特尔布局并推进智能硬件业务发展的重要平台。 硬享公社原本使用传统原生方式开发,但耗时5个月,无论从发布周期到产品质量都无法令人满意。经充分调研后,英特尔开始使用APICloud高效的App定制平台,花费1个月的时间,不仅重构了之前的全部功能,还增加了许多新功能,实现了快速发布、快速迭代、快速验证的目标。目前英特尔正在使用APICloud开发国际版本,覆盖更大市场和用户。 APICloud在既有的移动应用开发平台之上,为传统企业和互联网创业公司带来一个快速高效、高性价比的App开发选择。在移动应用开发领域中继续扎实深耕,完成打造移动开发生态的重要一块拼图。 上海三点网络科技有限公司是由国内顶尖级工程师组成的团队,是一家领先的行业移动整体解决方案供应商.专注于App客户端开发等相关领域,专业化服务提供优质的手机App研发服务.主要包括:手机App开发,Android软件开发,iPhone/iPad软件开发,Ui制作,服务端开发等.
APP运营、推广;iPhone7中的APP开发运营
2016-09-26
这段时间满满都是iPhone7的新闻,有说好的,有说不好的,可谓是众说纷纭。但是不管如何iPhone7的发布,已然成为许多果粉的关注焦点。谈及苹果我们就会不由自主地谈及APP store的开发运营费用,2008年3月6日,苹果对外发布了针对iPhone的应用开发包,提供下载,以便第三方应用开发人员开发针对iPhone及Touch的应用软件。这样的一个APP应用商店开发运营一个APP的费用是多少,有什么要的APP开发运营要求。 APP开发运营费用成本: 其实你问这个问题就好像你到4S店问,一辆车要多少钱?车有10万的家用轿车也有1000万的超跑。车根据用途,配置,引擎,装置不一样,价格和成本是天差地别。同理,你来问APP也是一样的。必须表达清楚自己要的是什么样的APP,用于什么场景,APP解决什么问题,怎么解决。就来问价格,不亚于你去问汽车4S店,我就是要一辆车,你告诉我价格就行了。不同的App开发模式、不同的App开发功能需求、不同的App开发人员成本等等都会让一个App的报价得到从几万到几十万甚至百万元不等的区间,根据不同的客户需求,APP开发的价格肯定不同,所以客户可以根据自己的实际情况以及需求来与APP外包公司商讨APP的功能,并明确APP的开发费用。 APP开发运营要求: 运营的结果都是通过数据来展现的,你在开始一个运营活动之前,就必须对这个活动的结果做预估。这个时候我们就需要在应用里加入一个统计分析 SDK,推荐大家使用【活动盒子】这个产品,一款精准,高效,点对点触发的APP活动运营工具,可以实现精细化运营,帮助运营人员把握住精准的用户。这样一来比较稳定,不会出现突然倒掉的情况,二来技术能力和提供给开发者的资源会比较强,数据管理能力是可以看出他们的SDK能够支持多精细的数据上报。 总结关于APP开发运营的那些事: 在和大量移动应用开发者接触的过程中,我们注意到有一个现象是:很多开发者只注意应用的下载量和激活量,他们把这些指标看成是一款应用成功与否的标志。于是很多应用出现了“重推广、轻运营”,甚至是“有推广、无运营”的情况。
APP推广,优秀的运营应该知道的四种文案类型
2016-09-26
导读:文案的价值在于传递信息——产品价值信息。一个好的文案,可以让目标受众对产品的认知从无到有,或者保持统一,或者认识升级。从而为后续的市场推广、产品销售创造良好的氛围。   为了达到这个目的,文案er需要注意两个方面的问题:文案信息内容以及信息传递方式。因为文案的本质是沟通,而在人和人的沟通中,你说什么比较重要,但更重要的是你怎么说。有时候,同样的意思,表达方式的不同,最终达成的效果也是不一样的,甚至天壤之别。   对于互联网文案的传递方式来讲,有一个需要注意的方面就是文案的类型,不同的类型写作方法及应用场景都是不同的,了解文案都有哪些类型,并且在什么情况下使用哪种类型的文案,对于互联网文案er们来说,就是一个不得不重视的问题。   对于不同文案的类型分析:   一、动机型文案   这种文案的特点是:   给受众一个具象化的理由,从而使其选择或者更倾向于你的产品。   这种文案的重点是将你产品的价值融入这个具体的场景中,让受众能够根据你的文案的描述在脑海瞬间感受到这个场景下使用你产品的好处。   它比较适用于这样的场景:   你和竞争对手价值相比差不多,你要做的是在文案上比对手更用心。具体的来说,就是要更体察用户的生活,主动帮用户去营造一个使用你产品的场景。   比如你是做上门洗车的。这个事情其实大家能做的内容基本上差不多(这里为了说明问题,暂不考虑特殊的洗车内容)。尽管很多时候要排队,但用户其实已经习惯了把车开到洗车店去洗车。所以你面临的关键问题是:怎么能让用户选择上门洗车,并且选择你?     在调查的时候发现,有一个上门洗车的文案写的就不错,而且使用的就是动机型文案:        其实,你可能不知道的是   一次洗车店洗车的时间   完全可以看一集《欢乐颂》   使用XX上门洗车,更多的悠闲时光   这个场景很具象,用户很容易在脑海中呈现出这个文案中描述的画面,然后非常直接地感受到你的产品能给他提供的价值。   这个就比你单纯地说:   使用XX上门洗车   方便、省时省力   要来的更有说服力一些。因为具象化的场景更容易对人产生作用,人们很多时候都是感官动物,比起抽象的文字,生动的、可体验的(哪怕是精神层面的)场景会更容易进入人的大脑并且被理解和接受。   二、 暗示型文案   这种文案的特征是:   犹抱琵琶半遮面,不直接说明自己的真实意图,而是旁敲侧击,用暗示的方式让用户体察产品的价值。   此种文案适用于以下的场景:   想走一些创意路线,尤其是早期的创业型企业,可能产品上并没有那么到位,然后用这种文案来委婉地表达出自己的产品理念,从而吸引对这种理念认同的受众。   对此种文案运用比较熟稔的,印象比较深刻的是敬爱的罗老师——不是罗胖,是锤子那位。   想当年罗老师在办老罗英语培训的时候,搞了很多有意思的文案。其中有一篇就使用了暗示型的文案:   有思想的年轻人在哪都不太合群,直到他们来到老罗英语。。。   不合群的人是大多数的,其中想学英语的肯定有一定数量,那么这群人看到这个文案会怎么想:第一、我不合群是因为我有思想,有思想是个褒义词啊;第二、有思想的人来到老罗英语就OK了,嗯,那我是不是也应该去看看。   只要他想到了这两点,这个文案的目的就达到了。   三、 实力型文案   这种文案的特点是:   单刀直入产品本身,用过硬的产品功能、性能、质量等给受众营造一个感觉:选择我就对了。   此种文案适用于这样的场景:    对比于友商,你的产品的确有过人之处,最好要有一种“人无我有,人有我精”的状态,然后将重点放在产品的核心价值展现上。   比如最近一直比较火的董大姐的格力空调,相信大部分人都应该不会陌生于下面的格力空调广告文案:   格力,掌握核心科技。   这句文案传递的信息很明确:作为一个对电器类产品,空调是有技术要求的,好的技术当然会有好的空调产品,而核心技术这四个字背后的分量是几乎所有人都能明白的,那么,一个拥有核心技术的空调,你觉得会怎么样?   这样的文案是不能随便写的,而董大姐的格力的确是有这个实力与这个文案相称的,以下这段文字是摘自格力电器官网的,大家可以感受下:   共13项“国际领先”级技术,累计申请专利22597项,其中申请发明专利8310项。   这段文字的分量足以撑起格力的广告文案,并非虚言。   如果你的产品是有实力的,那么一定要展示出来,毕竟打铁还需自身硬,产品文案无论怎么写,最终给用户体验的还是产品本身,一个优秀的产品本身就是最好的文案。   四、梦想型文案   这种文案的特点是:   高大上,虽然虚无,但却能够激发你的梦想,引起你在价值观层面的共鸣。   此种文案比较适合品牌知名度比较高的产品。因为处于这个阶段的产品,质量都是杠杠滴,大家的竞争已经超越了产品层面,而进入了品牌的差异性定位展现的阶段。   比如万科,大家都知道万科是造房子的,而且是这个行业的龙头企业。万科曾经出过一个文案:   世界上没有一幢摩天大楼,比天坛更高   这个文案表达了什么?表达了万科企业文化的高度,表达了万科是一家尊重、弘扬祖国传统建筑文化,并对其抱有敬畏心的房地产企业。而在中国,几乎没有人不知道天坛,也没有人不被天坛的气度、美感所折服,万科这样的态度,无疑会让人欣赏。   再比如现代途胜的广告文案:   去征服,所有不服   表明了自己的目标群体的调性:具有强烈征服欲和野心的人。其实,任何男人,只要看到这个广告语,再加上汽车的配图,基本上没有不动心的,如果钱不是问题的话,那么极有可能因为这个调性的认同而产生共鸣,从而成为途胜的买家。   产品文案是产品价值的体现方式之一,作用有点像是足球的临门一脚,好的文案可以四两拨千斤,而选择一个合适的文案类型对于文案的写作、传播以及最终的效果都会产生一定程度的影响。   其实,细心的同学或许已经发现,在这里分享的几种文案类型的顺序是不是随意的,其中暗含着一个企业从弱到强的不同发展阶段应该选择的文案类型。   总结:不同的类型写作方法及应用场景都是不同的,一般来说,初创企业可以使用动机型和暗示型文案,等到发展到具备一定实力后,可以较多地使用实力型文案,之后在达到比较领先或者知名度比较高的阶段,就可以更多地使用梦想型的文案。 上海三点网络科技有限公司,专注于App推广,拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道,致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。
你的产品运营为何容易夭折?产品战略中的这些坑,你踩中了?
2016-09-26
互联网行业经历了多年的验证,已经证明,产品导向只能造就短期的成功,影响成功更重要的,是长期持续的商业模式。看过多年的案例之后,笔者总结了一个三分法,请看下图:   性价比、可行性、需求度,是我总结的商业模式三分鉴定法。先别被这些名词套住,我们来具体说说产品战略时常见的一些坑。看看这些坑究竟忽略了什么。   1号坑:不重要而低频的问题   我们可以把产品放进张四象限图,无论你把产品放在哪个领域,你都有机会打造出体验非凡的产品。以下的这三个象限,是比较好的:   高频且重要:例如协作编辑文档、电子邮件、即时通信等。   高频不重要:例如分享图片、观看视频、游戏等。   低频但重要:例如安排年度旅行、购买生日礼物、线上看病等。   那么第四个象限呢?不重要而低频的问题可能是有需求、解决方案也可行的,但性价比就不好说了。人们不会在这些需求上花什么钱,而且由于使用频率低,你也很难通过广告或赞助资源的置换实现变现。   总而言之,如果你选错了所在的象限,你可能生于产品,败于商业模式。一些问题之所以反复出现,难以解决,原因往往只是因为它们不值得被解决。   2号坑:太便宜又太复杂的产品   如果要在成本很低的情况下,做好成交向的运营,你需要遵循以下的方法,确保你的单位经济效益健康可控。   你要有以下的心理准备:   你根本没有真金白银来获取用户(正面的口碑宣传很重要)   你根本无法花钱购买支持服务(所以你的产品必须近乎零缺陷,并且易于学习/使用)   用户注册成本也是你无能为力之处(所以一定要把成交转化过程做得足够顺畅)   用户导向的企业可能会比较纠结了。人人都想先保证用户体验,并优先帮用户用好自己的产品。但是单位经济效益不相信眼泪,这些冷冰冰的数据并不想和你说话可能会向你直接扔一张破产的账单。   转化一个新用户需要几天?让一个新用户花钱需要几天?平均每个消费用户能帮你赚多少钱?这还没计算你的用户获取成本(渠道、广告、市场等)。你要下决心算清楚这个模式是否收支平衡,因为就算你现在有钱可烧,只要模式不平衡,就迟早是死。   优化收支的重点不在于“提高转化率”:因为调整不见得管用。对于一些新模式,你要做的主要是先对模式试错。结果不好控制,但价格还是可以控制的,因此就可以从这里着手。如果你的结论是没人会为此付费(广告费和用户付费都不行),那你的产品需求本身可能就是无解的问题。   3号坑:强行解决用户不知道或者不在乎的问题   每当我无数次重复地看到鼓吹“只有想不到没有做不到、XX超流畅体验、XX界面清爽”类型的产品时,我都无法自制地感觉心塞。把自己的优势总结起来,集中突破用户需求,总体上当然是好事,但是跟用户无关的信息不但无用,还会给用户的体验雪上加霜。   用户如果“想不到”,有时候代表的是——完全不知道、不在乎对这个问题的存在,那么你根本无法让他对解决方案买账。绝大多数“解决问题”的用户行为,都是在解决不好用、不能用,导致了自己痛苦、困惑的问题。你的界面清爽不清爽、你的解码器用了什么NB的代码库,这种情况,对用户来说基本不属于问题。   很多产品的问题不是出在品质上,问题的优先级首先是由活生生的用户行为决定的。如果你的潜在用户并不关心某些问题,你也不应该太关心。   4号坑:在本该由时间解决的问题上浪费太多时间   最好的软件产品都是一边创造一边消费的。产品创造者本身也是用户,用户本身也是创造者。也就是说,一些特定的问题在早期注定是无法解决的——因为时机不对、经验不对、这届用户不对。   处理这类问题,我有两种万能的建议:   公司体制下独立出来的,方向清晰,但为效率而纠结的小团队,需要下决心把拖延效率的工具换掉。   在方向上举棋不定,为产品而纠结的大团队,内部孵化一些最小化产品,可能会发现比原有产品更有价值的点子。   产品和对应问题是息息相关的,所以如果你对问题的理解还比较模糊,那么你的解决方案自然就会模糊,模糊导致纠结,纠结导致停滞,停滞导致死亡。反之,如果你的理解已经足够清晰,那么解决方案也就清晰,清晰形成方案,方案形成方向,有方向的情况下比拼执行力,才可以称得上战斗。   所以,花时间把方向搞清楚,或者把效率提高吧。 上海三点网络科技有限公司,专注于App推广,拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道,致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。
VR APP开发谷歌向开发者推出Daydream开发包 VR APP“淘金大潮”将至
2016-09-26
腾讯科技讯 2016年是虚拟现实元年,除了索尼、HTC和Oculus三大公司开发全功能头盔之外,不计其数的智能手机企业也推出了简易型头盔,希望能够在VR市场分一杯羹。在手机VR领域,野心勃勃的谷歌准备成为一家VR开发的标准制定企业。 据外媒最新消息,谷歌推出的手机虚拟现实平台Daydream,日前正式面向全世界开发者推出了开发包工具。 据Engadget等多家外媒报道,如果智能手机用户希望获得虚拟现实体验,手机厂商在硬件上必须符合一定的配置要求,此外内容提供商也要推出相应的虚拟现实APP,另外简易型头盔也需要能够和手机和APP进行兼容。在这个复杂的开发生态中,谷歌将会制定各种技术标准,这就是Daydream平台推出的目的所在。 日前,谷歌面向VR开发准备的开发工具包“谷歌VR SDK 1.0”正式结束了测试期,面向所有虚拟现实开发者提供下载。 利用这一工具包,开发者可以面向所有符合Daydream平台标准的智能手机、头盔开发各种虚拟现实软件和内容。这一开发包也支持Unity和Unreal这两个常见的游戏引擎。 谷歌虚拟现实业务的产品经理Nathan Martz在一篇文章中表示,通过这一开发包,可以大大简化虚拟现实APP开发的工作,开发者可以专注于应用功能,无需担忧底层的技术。 据称,谷歌这一开发包支持了高保真的音乐,另外也支持使用各种符合Daydream标准的手持控制器。 在2016年的谷歌I/O开发大会上,谷歌正式对外宣布了Daydream计划。在全球智能手机市场,谷歌开发的安卓系统已经垄断了九成的份额,因此谷歌也希望能够成为手机虚拟现实领域的“平台提供者”。 早前,谷歌自身也开发了一个非常粗糙的虚拟现实头盔“谷歌纸板”,该产品定价仅为三十多美元,获得消费者热捧,另外也在全球各地引发了厂商的“山寨”。 但是和索尼、Oculus推出的全功能虚拟现实头盔相比,“谷歌纸板”只能算是一个廉价玩具。在开发大会上,谷歌也表示将会独立开发兼容Daydream的虚拟现实头盔。 有媒体认为,从堪比廉价玩具的谷歌纸板可以看出,谷歌没有能够像Facebook扎克伯格那样,意识到虚拟现实市场的巨大潜力,目前在硬件开发上已经处于落后地位。 在安卓平台上,媒体、游戏等企业推出了海量的APP,而未来,许多企业也将会推出支持Daydream和虚拟现实体验的APP,其中包括Netflix、HBO、CNN、《纽约时报》、《华尔街日报》、NBA、职业橄榄球联盟等。 谷歌之前表示,将会构建一个VR内容的商店,另外在安卓操作系统也将会推出快速启动工具,让用户进入虚拟现实世界。 除了开发包之外,谷歌也给虚拟现实开发者准备了丰富的文档、APP案例,以及开发教程。 上海三点网络科技有限公司是由国内顶尖级工程师组成的团队,是一家领先的行业移动整体解决方案供应商.专注于App客户端开发等相关领域,专业化服务提供优质的手机App研发服务.主要包括:手机App开发,Android软件开发,iPhone/iPad软件开发,Ui制作,服务端开发等.
四年后 一款APP掌握身边所有环保信息
2016-09-24
    方案》提出,到2020年,全省环境大数据基础设施建设、资源整合、数据开放共享和互联网+环保应用将取得显著进展,建成管理体制机制完善、标准规范健全统一的全省环境大数据中心,并在环境质量预测、环境形势分析、政策措施制定、环境风险防范等领域发挥重要作用,互联网和环境管理深度融合,互联网+环境监管与综合服务平台全面建成,实现环境精准监管与科学决策,基本建成智慧环保体系。 而对于公众来说,《方案》最“便民”的信息或许是,四年之后,一款“官方版”的环保APP将面世。《方案》提出,全省将建设互联网+环境监管与综合服务平台,将来市民通过APP应用可以获知当前位置的综合环境状况以及环境质量预警信息。此外,市民还可随手拍环境污染,通过APP实时举报。 省环保厅表示,今后,市民可以通过APP、公众微信号、网站等渠道可以方便的获取当前位置的综合环境状况以及环境质量预警信息,实现环境信息公开从内容导向到服务对象导向的转变。 另一方面,环保执法人员也可以利用APP数据精准执法。今后,省环保厅将建设重点污染源全过程物联网监控平台,实现对电力、钢铁、造纸、建材、水泥、石化、印染等行业重点污染源进行全过程监控,结合环境大数据分析,建立相应的污染排放预测预警分析模型,实现排放异常企业的锁定,再通过APP终端为环保执法人员提供企业排放行为预警信息,为监管精准化提供数据支持。 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司,专注于各种App的定制开发,微信公众号开发,微信开发,欢迎来电咨询!
那些被appstore抛弃的app怎么了?
2016-09-24
    九月初,苹果曾通过邮件对全球开发者进行通知“随着App Store 应用总数量和每周新增更新应用数量上涨,为了让用户更容易找到需要的应用,将从2016年9月7日开始对一些不合规的应用进行清理”。   什么是不合规的应用呢,简而言之,一是标题超过50个字符的应用,二是长期没更新、不兼容最新IOS版本的应用。   看到这里,笔者不免想去探究一下那些在AppStore里安安静静躺着,没有开发者维护更新的APP现状究竟如何。   首先,我们以最后一次版本更新时间为标准,半年及半年以上未更新的APP称之为“被抛弃的应用”。即,以笔者数据统计完成时(2016年9月16日)为时间节点,最后更新日期在3月16日之前的APP均为“被抛弃的应用“。   以此为标准,笔者得到了一组非常有趣的数据 图中横轴为APP最后的更新时间   图中每个时间段更新的APP数值,即为顺延半年的时间段被抛弃的APP数量。比如,最后更新时间点在2015年下半年的APP数量就是2016年上半年被抛弃的APP数量。可以看出,近年来,AppStore每半年被抛弃的应用数量在逐年增多,并且增长率亦成上升趋势,尤其是16年上半年与15年下半年相比,增长率更是达到了70.78%,越来越多的APP被开发者抛弃。   笔者对照了苹果每年公布的AppStore应用总数,发现被抛弃的应用数量变化趋势与AppStore应用总数变化呈非常明显的正相关趋势,也就是说,随着移动互联网的发展,AppStore内应用数量在飞速增长,而被抛弃的应用数量也在不断增多。   那么究竟是什么原因导致了这些APP被开发者抛弃呢,笔者尝试从这些被抛弃APP表单里总结出了一些代表性的规律:   1.同一开发商APP功能迭代   部分开发商在初期可能会发行多个单独功能性APP,而随着产品线的功能迭代,多个产品可能会被整个到一个应用中。这时单独功能APP便有可能不再更新维护被之后的整合型APP取代。   代表性APP:KFC宅急送   2.简单工具型APP   满足某一生活需求的简单工具型APP可能在几个版本迭代之后功能趋于完善,开发者没有对其产品功能进行扩展。本类APP特点是功能单一简单,但可以满足用户需求,并且仍有大量使用用户。   代表性APP:themo~温度计   *彩蛋,在笔者查找表单时,本来代表性APP本身选择为知名度更大的倒数日,但是就在9月17日,将近9个月没更新的APP为了适配IOS 10进行了更新…) 3.垂直行业竞争的牺牲品   当一个新兴垂直领域方兴未艾时,自然有大批量的产品在市场涌现,经过一番残酷厮杀,成王败寇,胜者可能趾高气昂的站在用户的桌面上,败者的尸体却只能一声不响的躺在AppStore里,证明自己曾经存在过。   代表性APP:火热一日的社交类,O2O,互金……   以下为酷传截取的部分超过半年未更新的app列表 上海专业APP开发公司:三点网络科技有限公司,专注于各种App的定制开发,微信公众号开发,微信开发,欢迎来电咨询! 请加:
APP推广,利用免费资源和手段去运营推广好APP的5点技巧
2016-09-23
随着移动终端的迅速普及,各类APP如雨后春笋般涌现出来,但是真正的运营成功的产品却寥寥无几。从瓜分渠道资源到抢占用户的过程中,很多同行都明显的感觉到,渠道平台所带来的量日益减少,但是刊例价格却一再攀升。就像圈内的朋友和我在聊天的提到的:“现在渠道的大腿真心越来越难抱了”。(上海三点网络科技有限公司) 大家都知道,并不是所有APP应用公司在前期创业过程中,都有足够的资本,通过花钱去获得用户(比如:CPA 、CPC、CPD、CPS、CPT等)。或者购买大量的线下广告做品牌宣传(楼宇、地铁、公交站牌、LED视频等)。那么对于创业型公司或者资本底子薄的公司,如何通过免费的资源和手段去运营推广好APP呢? 1、产品不能匆匆上线 很多同行在讨论产品上线的情况时,或多或少都有反馈因为规划不明确,产品存在重大BUG、UI美术存在大的瑕疵、使用流程不符合用户习惯等,在这种情况下,被公司要求产品尽快上线而导致渠道定位产品的等级偏低,给的应用库等级明显比同类竞品落后,导致产品一开始运营推广就输在了起跑线上。为了避免这种情况,个人建议,产品和运营应当配合的足够默契,制定好符合产品的上线计划,一个好的开头才是后续良性发展的关键。 产品准上线的前半个月,个人建议要做产品预热,在:机锋论坛、安卓市场论坛、安智市场论坛、木蚂蚁论坛。这四大主要的论坛做产品宣传预热,另外,公司的微信公众号、微博等配合宣传。 2、首发 新产品上线切勿着急的去上传各大助手、应用市场、商城以及下载站点,因为如果“急功近利”的去覆盖各大渠道,那么你就会失去一次“新品首发”的机会。例如:百度91安卓市场、360手机助手、应用宝、华为应用商城、小米、乐商店等,都有新品首发,所以当你的产品准备上线的时候,就必须先了解各大渠道新品首发的规则,收集新品首发的渠道数量。新品首发将会给产品带来第一批“种子用户”,经过很多同行的证实,效果都还是不错的。 3、渠道覆盖 经历了新品首发,接下来就是覆盖各大渠道了,例如:百度手机助手、安卓市场、91手机助手、360手机助手、腾讯应用宝、豌豆荚、小米、联想乐商店、华为应用商店、魅族、OPPO、金立易用汇、优亿市场、N多市场、MM商城、沃商店、应用汇、安智市场、木蚂蚁、机锋市场、搜狗手机助手、搜狗市场、UC/PP助手、苏宁应用商店等,这些量比较大渠道,是必须先覆盖的。还有部分下载站也是不错的,例如:华军软件园、中关村、非凡等。 “新品自荐”是覆盖完毕渠道之后获得重要渠道推荐资源必不可少的。比如:360手机助手、应用宝、联想乐商店、魅族、华为等,都有新品自荐。通过新品自荐申请的,将在渠道新品板块的推荐位置展示,推荐的时间不一,最长的可以达到7天,例如联想乐商店。 4、产品优化 当你把免费的收录渠道都覆盖完毕之后,接下来需要做的就是如何去优化,主要涉及到三方面: ① 官方标签的申请 很多渠道,例如360手机助手、华为应用商城、豌豆荚等,只要用官方账号上传的应用,都会自带官方的标签,但是很多渠道。例如:百度手机助手、91手机助手、安卓市场、应用宝、联想乐商店、金立易用汇等,官方的标签是需要申请的,如果不申请,是不会出现官方标签的。有官方标签和没有官方标签,从用户心理的角度来说,偏向于信任官方标签的APP。 ② 优质标志的申请 对于优质标志的申请,每个渠道都有自己的评级方式,很多同行都了解,打开一些应用商城或者手机助手,里面部分应用是会带有“优质”的标志,例如:百度手机助手,想要获得这类标志并不是这么容易的,一般都会从产品本身设计,用户体验、UI美术、特色、还有用户评分下载使用等情况做判断。对于初次上线没有获得好评级的产品,后期是可以继续申请提高评级的。获得“优质”的产品,渠道一般都会给比较不错的位置显示,获取自然用户也是相比其他多很多的。 ③ ASO优化 ASO优化,是一门比较高深的运营手段,做应用商店或者手机助手里面的ASO优化其实和百度SEO有异曲同工之妙。主要影响ASO优化的有以下因素:关键字、描述、下载/用户数、用户评价等。对于如何选择关键字,可以参照竞品的关键字,但是要懂得避其锋芒。例如一款医疗类的APP,可能很多人在选择关键字的时候会选择:医生、医疗、挂号、找医生、买药、体检等等。但是热门关键字(有大流量的关键字)基本都被排名很靠前的APP瓜分了。如果你也是一款医疗类的APP,还是跟风一样去选择热门关键字,那你上首页的机会就微乎其微了,也就没办法带来自然搜索的精准用户了。 个人建议,如果刚上线不久的产品,尽量选择一些竞争小,热度大的关键字。可以通过appannie和asou来查看关键字的热度情况。另外,“一句话描述”APP,也是会有权重的,例如360手机助手、小米、豌豆荚、安卓市场等。所以运营人员在用一句话描述自己的APP产品的时候,切忌随便的介绍,而是要根据自己产品特点结合热词来写。最后,用户评论、下载量等,都是影响APP在渠道的排名,所以做好评和下载量也是非常必要的。 5、渠道完善 当产品在各大渠道排名不断上升、下载量和好评不断增加、渠道覆盖不断完善的时候,接下来需要做的就是: ① 每月新版本的首发 新版本的首发、在各大渠道基本是每月可以申请一次,也就是当APP有重大版本内容更新,即可在各大渠道申请版本更新首发,这是获得大量免费用户的重要手段。这要求产品的完善进度节奏要把握好,尽量出新版的时间和运营申请首发的时间相吻合。对于首发申请的时间,最好是周五至周日,研究数据表明,周五、周六和周日,APP下载的数据是最多的。 ② 渠道专题的申请 各大渠道专题的申请,是每周运营人员不能少的课题,专题可以自行申请,也可以组团申请。自行申请就是依据各大渠道出的专题报名即可。而组团申请,就是同一类的产品组合在一起,自己出专题,出文案,审核通过之后,还要出专题宣传广告等。因为像:魅族、金立、搜狗手机助手、搜狗市场、联想、OPPO、小米这些渠道,每周基本都会开放专题申请,符合专题的APP应用都可以申请,很多同行都表示,做专题比新版本首发来的量还多,效果也是非常不错的。 上海三点网络科技有限公司,专注于App推广,拥有丰富的手机App推广案例和优质的手机软件推广渠道,致力于为客户提供专业的App推广方案和满意的效果营销服务。
公众号应用开发,这篇文章,是目前关于微信应用号写的最好的一篇了
2016-09-23
距离张小龙的那场首次公开演讲已经有九个月了,而在那场演讲中备受关注的「应用号」在千呼万唤中终于以「小程序」的名字正式对外小范围公测,不少创业者表示机会来了跃跃欲试。诚然,微信每次放出的大招,不管是公众号、服务号、朋友圈广告等,对于抢先抓住机会的人都是不小的红利。而这次这个大招,或许足以影响现有移动互联网的格局。 张小龙在朋友圈里这样解释道:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用「触手可及」的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。 对于希望从「小程序」中获取红利的创业者,不妨好好读完这篇文章。做不做?比怎么做更重要! 「小程序」和「菜单栏内嵌H5」有什么区别? 看上图展示的小程序截图,像不像一个Native APP加了一个顶部微信菜单的帽子? Native APP和Web APP谁是未来的主流这个命题争了很多年,而Native APP最大的优势也就是对于系统控件接口和框架的调用能力比Web APP不知道高到哪里去。虽然京东同时提供了手机APP和手机H5形式的页面供用户浏览和下单,但是同时用过二者的都能体会到,H5页面在流畅度上还是差一些。 在此之前,很多创业者以公众号菜单栏内嵌H5的形式,完成了基础功能的微信化植入,但通常都是比较简单的页面,操作体验比较一般。 这次微信推出的小程序,最大的亮点在于微信提供了丰富的框架组件和API接口供开发者调用,具体包含:界面、视图、内容、按钮、导航、多媒体、位置、数据、网络、重力感应等。在这些组件和接口的帮助下,建立在微信上的小程序在运行能力和流畅度上面便可以保持和Native APP一样的体验。 当我们谈创业的时候,我们到底在做什么? 过去两年在资本的推动和互联网+概念的热炒之下,出现了罕见的创业热潮,各种各样的创业项目出现,应用市场内APP的数量也井喷式增长。 行业里有一个很大的误区: 很显著的现象就是很多传统企业在还没搞清什么是互联网+的时候,就迫不及待地做APP了,做出来了有没有人用,当然那是另外一回事。 回到创业这件事上,还是得回归商业的本质:商业是提供顾客所需要的物品和服务的一种行为。所以不管是网站,还是APP,或者很多创业者已经在尝试的微信公众号,甚至是QQ群、微信群,这都是连接用户的一种载体。传统商业依赖于线下实体门店为顾客提供服务,互联网的存在将获取新客户和提供服务的场景进行了线上化改造,从而提升了商业效率。 最近有一家花店在我的同事间很受欢迎,它会给顾客每周固定时间会送来一束搭配好的花。这是一个没有实体店的花店,也没有APP,唯一的载体就是微信公众号,下单支付是在微信号内,信息填写修改是在微信号内,客服也是在微信号内,好像除此之外也没有更多其他需要的功能了。所以这样一个创业项目,微信号就足以满足其大部分的需求,虽然在某些环节上可能有些体验粗糙,但相比之下单独做个APP?哪边成本更高呢。 为什么微信小程序的诞生对创业者是好机会 1.APP流量成本的急剧攀升 做渠道运营的同学可能会清楚,过去两年里,APP推广的成本是呈翻倍增长的。有些垂类APP的CPA单价高达500元以上,对于创业者来说没有太多钱可以去砸在流量上,但流量往往是控制产品生死的命脉,每年有50%的新APP死在流量问题上。 2.移动互联网格局基本已定,用户主要需求场景已被巨头把持 移动互联网发展已有五年时间,在这几年时间里,从PC时代迁移过来的连接人与信息、连接人与人、连接人与商品、连接人与服务四个大类已经基本完成了格局重塑。用户的主要需求场景,尤其是同时具备刚需和高频两个特点的场景,基础工具、生活服务、娱乐等都已经有PC时代的老巨头继续把持,或者移动互联网新生的小巨头们占据山头。 3.面向所有产品对用户时间的竞争 在之前的文章里,白崎反复讲过一个观点就是:现在的竞争不仅仅是同类竞品的竞争,其实是你在和所有产品竞争用户的时间。显然微信是目前的翘楚,平均每天长达4小时以上的停留时长。很多APP面临的问题便是用户即便下载安装了,但也想不起打开,或者打开了很快就被关闭。 在以上三个背景的情况下,对创业者而言环境真的很糟糕,用户获取难、使用率不高是普遍的痛点。在年初的「应用号」概念发布时,便赢得很多创业者的期待,原因就在于大家希望从微信这棵大树上获取一些红利。 移动互联网第二春:SuperAPP+LightAPP模式 轻应用是一种趋势,早在2013年左右,百度和UC分别对「轻应用」的模式进行了尝试,虽然都失败了,但不可否认这条路的正确性,只是在当时这两家都不具备发展起生态的能力。 百度的轻应用是以搜索为核心的生态,UC的轻应用是以浏览器为核心的生态,二者都是Web APP的插件化思路。百度轻应用接入了如「顺丰快递」为代表案例的信息查询服务入口,UC轻应用则接入了「迅雷」「快播」为代表案例的和浏览器场景强结合的信息查询、信息下载的入口。 复盘为什么百度和UC都没做起来,一个重要的前提是当时的百度和UC都不具备SuperAPP的根基,尤其是不够高频,所以带不起来这个生态。 但2016年的微信来做这件事,天时地利人和似乎都占据了,既有海量的用户,强大的用户粘性,足够长的用户使用时长,是国内目前最称得上SuperAPP的应用了。 白崎预估,这种SuperAPP+LightAPP的模式或许能够带起移动互联网的第二春,很多长尾的需求之前由于落地条件不成熟不能做的,现在可以重新回来尝试一下。即使是很小的一个需求点,以LightAPP的形式附着在微信上,现在也具备了一定的生存空间。 谁适合抓住这波红利 在别人家平台玩,首先得研究平台欢迎什么样的人。从微信官方对外公布的信息来看,最鼓励的是服务提供者,因为这和微信「连接人与服务」的战略诉求最为契合。 白崎的建议是:低频、非刚需场景的长尾服务提供者最适合来做微信小程序。 高频场景的服务依然适合以独立APP作为阵地,即便微信在发现Tab内给京东开辟了最明显的「购物」二级入口,依然是用手机京东APP的人多,即使在体验上大大增强的微信小程序推出后,结论依然会是如此。 高频场景的服务天然具备独立发展成生态的潜力,可以自成一套生态体系,比如服务领域的滴滴出行。即使是在微信、支付宝、微博中都开辟了打车入口,这些也只是增量,自家APP还是主要的阵地。 而对于低频、非刚需场景的长尾服务而言,由于需求通常较为简单,使用频次低,撑不起来一个独立APP,寄生在巨头身上是最好的选择。 正如把支付宝中的「转账」、「付款」、「信用卡还款」、「生活缴费」等拆成一个个独立APP,用户肯定不会买账,但把所有跟钱相关的需求都汇聚在一起,哪怕是非常长尾的水电燃气物业费和ETC交费通通都涵盖,这才成就了今天的国民应用支付宝。 现在,微信正在试图开放接受长尾的需求场景,把自己打造成一个无所不包的生态系统。这个系统,包含人与人的连接,包含人与信息的连接,包含人与商品的连接,更包含各类大大小小的服务连接。 比如上面提到过的花店的案例,符合低频场景、长尾服务的特点,他们家就非常适合做微信小程序,而且只要在现有基础上把微信内嵌H5迁移成小程序,就能改善下单流程、客服等方面的体验优化,从而更好地维系用户。 决定开发微信小程序之前,这三个担忧不容忽视 听到「小程序」发布的消息后,相信很多人都跃跃欲试,觉得得抓住机会。其实风险与收益共存,下面这三个担忧在决定做之前,得想清楚。 1.如何区分现有独立APP和微信小程序的定位 对于还没有开始做APP的创业者,小程序的发布恰似一阵甘霖,来得正是时候。但对于已经开发了独立APP的创业者呢?开发一个一模一样的微信小程序出来,是否会出现零和博弈造成原有独立APP的荒废? 白崎的建议是:维持原有独立APP的持续迭代更新,把微信小程序作为新的增量部分,在用户数据上做到两边的一致性。把选择权交还给用户,用户总是会选择更适合自己的那一边。是否弃掉独立APP,得用数据来说话。 还有一种方式:可以将微信小程序作为一个lite版,进行产品功能的MVP试验。 至于以哪边作为主要用户阵地,还得结合用户获取成本来看。在同时满足业务需要的情况下,如果花最少的成本,能获取更多的用户,有什么理由说不呢? 2.假如微信封了你的小程序,怎么办? 微信在过去几年里有一个很大的特点就是生态封闭,这和苹果有些相似。很多创业者借助社交红利尝到甜头,也有因违反规定被微信做封号处理,一夜之间回到解放前。 以下案例想必还历历在目: 诱导关注、诱导分享:封号 淘宝链接:屏蔽 虾米音乐分享链接:屏蔽 在朋友圈里传播外链达到一定次数:屏蔽,严重封链接 在微信生态里玩,永远要忌惮红线在哪儿,毕竟微信具备随时掐断脖子的能力,只是它愿不愿意动手的问题。所以做之前熟悉规则很重要,当然也有时候只是简单的立场站队问题。 3.同样存在用户获取成本变高的问题 现在获取用户难是因为手机里的APP太多,应用分发的入口变得集中从而用户获取成本价格昂贵,流量问题从移动互联网诞生至今都是创业者最大的困扰之一。 等红利期过后,微信小程序是否也会出现这个问题呢? ①如何获取用户关注 虽然微信小程序不需要下载安装,但是在成千上万的小程序中,用户从哪儿知道你,找到你呢。对此张小龙的朋友圈里提到了「扫一扫」和「搜一下」这两种方式。 不管是关注还是扫一扫,首先得让小程序能够触及到用户,才有被用户使用的可能,正如APP首先得被下载安装才能使用。 搜索,是一个基于品牌的行为。搜索精准的产品关键词,首先得让用户知道你的品牌才有可能搜索到,这对初创品牌是硬伤。搜索行业关键词或泛需求类的关键词,如何在最明显的位置出现在用户面前且引导用户点击前往,OMG,难道也要竞价吗? 这些都是可以预见到的用户获取成本问题。 ②如何在臃肿的微信中获得存在感,实现用户留存和用户维系 不得不说微信现在已经开始臃肿了,刚看了下手机,微信占据了9.8G的内存容量(前不久才刚清理过一次),过去24%小时微信耗去43%的手机电量,另外据微信官方公布数据,用户平均在微信的停留时间为4小时。这背后是好友对话聊天、群消息、订阅号、服务号、朋友圈等一系列微信自有功能所带来的信息堆积。 等全面开放公测之后,随着开发者的增多,微信自有功能、第三方小程序功能混合在一个容器里,获得存在感可不是一件简单的事情。如何在微信里做好用户留存和用户维系,也是一个难点。 新机会出现时,选择做不做比怎么做更重要。 上海三点网络科技有限公司是由国内顶尖级工程师组成的团队,是一家领先的行业移动整体解决方案供应商.专注于App客户端开发等相关领域,专业化服务提供优质的手机App研发服务.主要包括:手机App开发,Android软件开发,iPhone/iPad软件开发,Ui制作,服务端开发等.
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