人民网广州9月29日电（记者 贺林平）作为广东省内道路客运龙头企业，广东粤运交通股份有限公司（以下简称“粤运交通”）在应用“互联网+”推动交通客运行业转型升级，服务群众需求上一直不遗余力。今天，粤运交通又联合阿里旅行，在广州发布“悦行”APP，实现从车次查询、车票购买、旅游包车到线路定制的掌上一键操作。

                                                                            

该款APP紧紧围绕用户需求，从解决现时市场上汽车购票无法实时获取线路、余票信息等旅客关注的痛点入手，充分利用粤运交通的站场、大巴、网络资源，实现车次查询、车票购买、旅游包车和线路定制的一键操作，按照互联网+的思维方式为乘客移动在线购票、出行定制和在线支付，更好、更快捷地满足人们的出行需求。据悉，阿里巴巴旗下全球领先的综合旅行服务平台阿里旅行将与粤运交通深度合作，以“悦行”APP为切入点，将两者的实体网络优势和线上运营优势结合起来，从而更好地支撑用户的出行需求。

记者在发布会现场了解到，目前，该APP共有在线售票和旅游定制两大核心业务模块。在线售票主要支撑掌上订票功能，让广大旅客充分享受信息化带来的便利。APP针对原有系统业务流程，做了深度优化与重造，打造了一套便捷、安全、高效、可预测的现代道路运输互联网服务体系。旅客不用出门，无须排队，只需动动手指就可以轻松购票，实现指尖上的购票体验；旅游定制模块，不仅让人们掌上订票、家门口乘车成为可能，也让每一趟车物尽其用、让每一位乘客享受更便捷人性化的出行服务；用户可根据需求在该APP上发布定制路线，并植入社交属性，只需通过支持线路增加线路热度，企业便可根据用户需求开通定制线路，从而实现定制包车，后期再通过大数据平台，针对用户数据进行深度挖掘分析、从而实现对线路、时间、班次的精准调整和资源再分配，有效服务热点地区和热点人群。未来，该应用还将以不断提升客户出行体验为追求，放眼用户的“吃喝游乐购行”需求，深度打造“交通+旅游”、“交通+休闲”等综合交通服务新模式。

为此，粤运交通与阿里旅行签订了战略合作协议，双方将就汽车票电子票、客运综合服务、智慧支付以及营销、大数据等业务进行战略合作，力求为旅客提供更加精细化的出行服务。据了解，与阿里旅行“牵手”后，粤运交通将进一步开展“自主组客”、“个性化服务”试点工作，为消费者提供定制客运、旅运结合等一系列产品及服务，提供解决旅客旅游、住宿、度假、汽车租赁、土特产购买等需求的一条龙服务，并实现这些服务的在线支付。阿里旅行的“未来酒店”“未来景区”等创新产品，也将与粤运的业务优势结合，扩大服务区域，拓展服务领域，延伸产业链。

广东省交通运输厅副厅长刘晓华表示，到2020年，全省将建成综合交通、道路运输、水路运输三个交通大数据中心，实现综合运输海量数据融合开放，构建“互联网+运输服务”一张网的发展格局。据粤运交通董事长禤宗民介绍，“悦行”APP的上线发布，是粤运交通迈出的重要一步，后续还将聚合“乐驿”便利店、“网上飞”小件快运、汽车租赁等各业务板块的服务资源，努力构建O2O（线上虚拟+线下实体）的出行服务新形态，并以“开放、包容、共建、共享、共赢”的心态广纳百家，打造“互联网+出行服务”的闭环生态，努力成为国内领先的出行服务一体化平台运营商。

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