Facebook希望帮助开发者既能够满足推送需求,也不至于把用户逼得太狠。周二,Facebook正式推出了一种工具,供APP开发者根据受众正在进行的操作(比如在感恩节周末搜索纽约市区的酒店,查看了某双鞋或是将这双鞋添加到购物车而非马上购买)推送,并可以通过Deep-Link直接链接到APP的相关位置。

　　此前的四月份年度开发者大会上,Facebook公布过这种定向推送通知,但之后该功能一直处于测试阶段。现在,任何使用Facebook的Facebook Analytics for Apps服务的开发者,无论其用户量是多少,都可以免费使用Facebook的定向推送。

　　APP开发者们进行推送时的依据,限制在后台可以直接获得的用户数据,比如用户在该APP上花了多少钱,浏览了什么内容,或是使用哪种终端和操作系统。现在,Facebook还不能让开发者根据社交网络的受众数据进行推送。从保护隐私的角度来说,这是必要的。

　　APP开发者也不能运用其CRM数据,至少不会那么容易使用。有一种变通措施,是让APP开发者向单独的用户ID追加CRM数据。但这就需要开发者实时地更新数据。比如一家航空可以将某人标为常客,但需要定期检查更新数据,以便APP可以根据用户累计里程的变化推送不同的内容。

　　Facebook Analytics for Apps的产品经理Josh Twist表示,通过Facebook的基于应用内操作定向推送功能,开发者可以建一个“非常复杂细分”的针对性推送而不是通知用户说“嘿,我们注意到你好久没上我们的应用了”。

　　比如说,某家咖啡店可以让顾客通过他们的APP扫码结账,并且用户可以保留他们的积分。使用Facebook的系统,咖啡店就可以自动推送给在保留付款信息的用户一个免费咖啡兑换码。并且因为推送可以深度链接到APP上的特定部分,用户点击咖啡店的通知,就可以打开APP内的网上订单界面。

　　这些给定时定向的目标受众的推送,可以由APP开发者设置为一次性的通知或是多次的。什么时间段推送是需要预设的,但是打开窗口后的停留时间则没有限制。

　　电商APP可以向从现在起,一直到平安夜期间,向任何一个把商品放进购物车的用户发送提醒。但是有一个弊端,还不能控制向用户发送“放弃购物车”提醒的次数,或许用户会因此被打扰。Twist表示,Facebook正在开发一个限制频率的选项,会尽快将这个问题进行处理。

　　如果你觉得这种定向推送听起来很耳熟的话,或许是因为Facebook已经不是第一个推出类似功能的公司了。今年五月份,谷歌的移动应用平台Firebase就公布了类似的定向推送系统,同样免费。Twist表示,他们公司的工具与其他竞品的不同之处在于,它允许移动APP程序团队中的任何人(例如市场经理),都可以无需开发人员在旁协助去设置和使用推送功能。

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