广州日报讯（记者章程）今后，市民要信访通过手机就可轻松搞定，不用多跑路。昨日，广东举行“广东信访”微信公众号及APP正式上线仪式。广东省委副秘书长、省信访局局长林耀明出席会议并讲话。据悉，自今年10月8日，“广东信访”微信公众号及手机APP上线试运行以来，截至11月25日，共收到网上信访事项359件。

　　林耀明表示，“广东信访”微信公众号及APP的开通，标志着广东信访系统“一网一微一端”平台的全面运行，标志着信访信息化建设实现了跨越式发展，这是广东省网上信访工作建设的一项重大成果。

　　记者昨日登录“广东信访”微信公众号发现，主界面菜单栏包含信访动态、网上信访、在线咨询三大功能模块。其中信访动态主要发布有关信访工作新闻动态、政策法规及相关活动等信息,并为市民向广东省信访局来信、来访、网上信访、信访事项复查复核等；网上信访栏包括“我要写信”和“我要查询”两个栏目，市民按照指引可填写诉求，并随时可查询相关信访事项的办理状态，整个操作流程快捷、简便；通过在线咨询栏，市民可与网上信访在线咨询人员进行实时沟通，咨询和了解信访工作各方面的问题。

　　据介绍，与“广东信访”微信公众号相比，“广东信访”手机APP还增加了“政策法规”和“案件选登”两个模块。目前，在“政策法规”栏目中，已有130部相关法律法规和文件，方便市民查阅，依法依规开展信访活动。在“案例选登”栏中，选取了部分网上信访事项进行公开，让市民更多地了解网上信访工作。值得注意的是，在“广东信访”手机APP的“在线咨询”栏中，还增加了视频指引，市民可以与网上信访在线工作人员进行面对面的沟通和交流。

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