两大產险纷传捷报，国泰產、泰安產都近期都取得车险相关的10年专利。国泰產开发「车险Smart Go」App，近日取得智慧财產局核准新型专利，国泰產表示，该App除了可提供线上试算与承保，更可以直接用LINE通知保户即时报价与缴费资讯，让业务员出门在外随时可以服务保户；泰安產则是透过App，民眾即可把事故现象上传到產险公司，可以缩短车险理赔程序。

国泰產险汽车保险部协理陈信志表示，传统模式办理车险，业务员需要透过电脑系统及纸本保单的方式管理业务，若保户提出更改保障项目的需求，必须回到办公室重新计算报价，再次印制纸本保单给保户确认，过程繁复冗长。此外，业务员经常出门在外，常会无意间错过保户需求，若是有了这款App，即可以减少业务员文书操作的时间及繁琐。

国泰產险副总经理孙腾敏指出，业务员还可将车险报价单用LINE的方式提供给保户，直接透过LINE与保户进行即时报价，并依客户需求随时做调整。若保户对缴费方式有所疑虑，业务员也可以直接透过LINE传送缴费单条码给保户，保户收到后可就近至便利商店扫描缴费，也可至国泰產险官网上直接进行线上缴费。

泰安產险今年则是取得「智慧理赔App」金融科技专利。泰安產险表示，网路投保的消费者最担心即是理赔售后服务问题，害怕在发生交通事故时，临时找不到业务员询问或协助，未来保户即可以透过智慧手机的「Smart Claim智慧理赔App」可透过随身手机完成理赔报案程序，若安装OBDII车载机者还可运用大数据还原事故经过，理赔查证快速又无争议。

(工商时报)

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