2018年1月22日19点11分微博博友“欣天使小屋”惊讶地发了微博说道：“滴滴这是怎么了，给我派来一个三百公里以外的车？这路线是要绕全国一圈吗？”这一天并不是她一人被滴滴吓到。

1月22日，多个社交平台上有人反映，滴滴APP出现故障，用户打车时屡屡出现线路混乱和金额巨大等现象。有微博用户晒出来自己的滴滴订单截图，滴滴界面上本该显示从出发地到目的地的路线，但路线却遍全国，大有让滴滴用户环游中国的势头。不仅如此，路线预估费用也让人瞠目结舌。比如从北京华冉建设集团到鑫兆家园，原本4.9公里的路程，滴滴快车预估车费972.8元。

《中国经营报》记者在使用滴滴出行时也发现，1月22日滴滴APP运行缓慢，很长时间无法缓冲出来，在选择地点时，虽然网络信号正常，但也需要花费一定时间。

对此，滴滴方面对本报记者表示，因系统升级，造成服务异常，现已恢复正常。

根据微博博友显示的位置，北京滴滴出行的故障最为严重。此外，上海、杭州、盐城、湖州、潍坊、绍兴、三亚、西宁等地，范围波及全国。

近期，有很多滴滴的司机吐槽地图导航频出小状况，导致乘客和司机出现矛盾。本报记者在使用滴滴APP期间发现，滴滴的地图导航有时无法首选最短路程，比如司机的车辆向北，而地点向南走最近，滴滴出行就会根据司机的车辆行驶方向进行导航，不顾及最短距离。

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